Содержание:
В 2004 г. в Чехии была основана авиакомпания «Smart Wings». Ей присвоен позывной SKYTRAVEL, а индивидуальные индификаторы для распознания имеют такие коды: по ИАТА – qs, по ИКАО – TVS. Материнской компанией перевозчика является Travel Service Airlines.
Авиакомпания Smart Wings
Штаб-квартира компании находится в Праге, представительства в России на данный момент перевозчик не имеет. Для получения всей необходимой информации с авиакомпанией можно связаться по телефону +420 220 116 686 либо по электронной почте info@smartwings.net. Имеется у перевозчика и свой официальный сайт www.smartwings.com, на котором можно забронировать билеты на рейс, пройти онлайн-регистрацию и получить все необходимые сведения относительно полетов.
Несмотря на молодость перевозчика, он уже успел «засветиться» в рейтингах SkyTrax и заработать 2 звезды. По опросам пассажиров, уже успевших воспользоваться услугами данной компании, «Smart Wings» заработала 5 баллов из 10 возможных.
Краткая история «Смарт» отображена в таблице ниже.
Основные этапы развития авиаперевозчика из Чехии
Регистрация на рейс
Основной способ регистрации на рейсы компании – у стойки в аэропорту. Открывается она за 2 часа до вылета и закрывается за 40 минут. Пассажиры, не успевшие вложиться в это время, к полету не допускаются (без возмещения денежных затрат за бронь).
Услугой онлайн регистрации, которая начинается за 30 часов и заканчивается за 1 час до вылета, воспользоваться могут не все. Для этого необходимо иметь электронный билет только на рейсы QS1000-1209 и QS1212-1261 (для остальных маршрутов регистрация в аэропорту). Не могут воспользоваться данным способом регистрации и пассажиры, требующие спецобслуживания, а также группы более 9 чел.
Стыковки
У пассажиров, оформивших единый билет на стыковочные рейсы, не должно возникнуть никаких проблем в случае, если первый борт задержится – тогда будет перенесен и вылет второго самолета. Багаж с лайнера на лайнер перемещается без участия пассажира.
В ожидании рейса
Правила перевозки багажа
В стоимость билета включена оплата бесплатного провоза багажа массой 15 кг и ручной клади весом 5 кг с параметрами 25х45х56 см. За перевес багажа придется делать доплату в размере 6€/кг. Максимальный вес на 1 пассажира – не более 32 кг.
Обратите внимание! В багажном отсеке допускается перевозка негабарита (инструментов и оборудования), о чем нужно будет уведомить компанию заранее – во время бронирования билета. Если вес не превышает 15 кг, доплата обойдется в 60€ и 120€ за вес от 15 до 32 кг.
В салоне можно провозить животных в специальных контейнерах 35х35х55 см массой не более 5 кг, это обойдется в 60€. Если вес будет превышен, питомца перевозят в багажном отсеке и оплачивают уже 120€. О перевозке животного компанию следует предупредить за 3 дня до вылета.
Питание
Чешская авиакомпания Smart Wings не предоставляет своим пассажирам бесплатное питание во время полета, но в ассортименте имеются напитки и легкие закуски, которые можно приобрести за отдельную плату (маффин – 2€, багет с курицей или сыром – 4€, чай, кофе, пепси, фанта – 2€), вода – бесплатно.
Путешествие с детьми
Совершая перелеты с детьми на лайнерах данного лоукостера, следует взять во внимание, что младенцы младше 8-ми дней на борт не допускаются. Дети, не достигшие 2-хлетнего возраста, путешествуют на руках сопровождающего взрослого (на 1 совершеннолетнего – 1 ребенок).
Важно! Указывать наличие малыша нужно при бронировании билета, так как придется делать доплату за его провоз в размере 10% стоимости взрослого тарифа. Дети старше 2-х лет путешествуют по полному тарифу.
Коляски, детские автомобильные кресла и люльки в салон не проносятся, а сдаются в багаж. О питании детей сопровождающие взрослые должны позаботиться самостоятельно.
Парк самолетов
Данный авиаперевозчик еще только осваивается в воздушном пространстве, поэтому его самолетный парк не велик. Для осуществления бюджетных рейсов компания использует 3 типа самолетов, основные характеристики которых приведены в таблице ниже.
Самолеты, входящие в парк компании «Смарт Wings»
Салон Боинга 737-800
Несмотря на то, что средний возраст используемой техники составляет 23,7 лет, авиаперевозчик гарантирует безопасность своих пассажиров и неукоснительно следит за техническим состоянием лайнеров.
Базовый аэропорт
Местом базирования авиаперевозчика является аэропорт Праги – «Вацлав Гавел». Еще один международный аэропорт, расположенный в столице Чехии, – «Рузине», а также в Будапеште «Ферихедь» можно назвать основными хабами. Дополнительные узлы размещены в Остраве (аэропорт «Леоша Яначека») и в Брно («Туржаны»).
Виды тарифов
Цены на билеты (с учетом норм багажа) зависят от выбранного маршрута, и здесь во внимание следует взять то, что на детей старше 2-х лет нет скидок – им придется оплачивать перелет по полной стоимости. Обратившись к услуге данного лоукостера, нужно иметь 100%-ную уверенность, что отменять полет не придется.
Обратите внимание! Чтобы перебронировать билет, придется сделать доплату, и она значительна – 30€ за 1 сегмент плюс столько же на сервисный сбор. Также придется доплатить разницу тарифов.
В случае если у пассажира возникнет необходимость отменить полет, деньги за билет не возвращаются – только некоторые виды сборов. При форс-мажорных обстоятельствах по вине перевозчика пассажирам выплачивается денежная компенсация либо выдается ваучер компании.
Куда летают
Чешская авиакомпания выполняет недорогие регулярные рейсы в 2-х направлениях – в страны Европы (сюда входит и Россия), на Кипр и Ближний Восток (Объединенные Арабские Эмираты, Израиль, Турция). Большинство перелетов связано с перевозкой туристов, вылетающих в сторону популярных курортов.
Посадка на борт самолета
Бонусная программа
Бонусных программ у компании нет, но многих пассажиров радует и то, что имеется возможность осуществлять перелеты по популярным маршрутам за относительно небольшую цену.
Акции и скидки
У авиаперевозчика периодически мелькают спецпредложения и акции на скидки. Чтобы ими воспользоваться, нужно регулярно следить за информацией на официальном сайте компании.
