Контакты авиакомпании Победа

Авиакомпания Победа – дочернее предприятие «Аэрофлота», базирующееся в московском аэропорту Внуково. Датой основания авиаперевозчика является 16 сентября 2014 г. Именно тогда авиарейсами Победы заменили бюджетный Добролет, который был вынужден прекратить полеты по причине введения против него санкций со стороны Евросоюза.

Авиакомпания Победа – самый бюджетный лоукостер на сегодняшний день
Авиакомпания Победа – самый бюджетный лоукостер на сегодняшний день

Адреса

Юридический адрес Победы: г. Москва, Киевское шоссе, 22-й к. (пос. Московский), д. 4. владение 1.

Официальное представительство Победы: г. Москва, пос. Внуково, ул. 2-я Рейсовая, д. 2, кв. 2.

Колл центр авиакомпании Победа

Контактный телефон авиакомпании Победа – это основное, что интересует пассажиров, когда с авиакомпанией возникают проблемы, или требуется решить тот или иной значимый вопрос.

Несмотря на то, что телефон колл центра платный, звонки в авиакомпанию не прекращаются
Несмотря на то, что телефон колл центра платный, звонки в авиакомпанию не прекращаются

Звонок в колл центр Победы является платным. Но это не останавливает связаться с представителями перевозчика. На данный момент функционируют следующие многоканальные телефоны горячей линии, дозвониться по которым не представляет особенной сложности:

  1. +78095054777 – данный номер телефона является внутренним, по нему могут звонить в колл центр авиакомпании жители Российской Федерации. Стоимость одной минуты разговора составляет от 55,00 до 60,17 рублей без НДС;

Важно! Тарификации подлежит не только время разговора, но и ожидание соединения со специалистом.

  1. +74992152300 – данный телефон горячей линии предназначен для связи из других стран. В данном случае к стандартной тарификации добавляется стоимость международного звонка.

Горячая линия работает круглосуточно семь дней в неделю. Но в пиковые часы дозвониться может оказаться проблематично. Дело в том, что подключение к оператору осуществляется только, если свободна хотя бы одна линия. Если все линии оказываются заняты, звонить придется повторно. Учитывая вышесказанное, нет ничего удивительного в том, что периодически в службу поддержки клиентов поступают жалобы примерно следующего содержания: «Позвонила на горячую линию, пыталась дозвониться на протяжении нескольких часов, но так и не смогла поговорить со специалистом».

Как сэкономить на звонках авиаперевозчику

Поскольку горячая линия Победы платная, ее рекомендуется использовать только в самых крайних случаях. Соответствующий номер колл центра чаще всего используется для решения следующих моментов:

  • Уточнение особенностей провоза ручной клади, а также регистрируемого багажа;
  • Решение проблем, связанных с регистрацией на рейс Победы;
  • Получение информации, касающейся продаж и бронирования авиабилетов и т.д.

Если вопрос, по которому имеется необходимость дозвониться до оператора, не является срочным, связывайтесь со специалистом ранним утром. В это время нагрузка работников кол центра является небольшой, и платить потребуется только за сам звонок, без времени, потраченного на ожидание ответа.

В дневное время линии представительства во Внуково обычно перегружены, но еще сложнее дозвониться (вопреки ожиданиям) ночью (после 23 часов). Это связано с тем, что в это время суток офис закрыт, и справочную информацию предоставляет минимальное количество дежурных операторов. Если после нескольких минут ожидания никто не отвечает на звонок, оптимальным решением будет повесить трубку. С большой долей вероятности, спустя некоторое время оператор сам свяжется с не дозвонившимся абонентом.

Прежде чем вы свяжитесь с представительством авиакомпании для получения  информации по авиабилетам в Екатеринбург, Санкт-Петербург и любые другие города и решения прочих вопросов, касающихся авиалиний, настоятельно рекомендуется сделать следующее:

  • Подготовить всю документацию, обращение к которой может потребоваться во время разговора;
  • Предварительно максимально четко сформулировать все имеющиеся вопросы;
  • Изучить официальный сайт компании Победа (этот ресурс содержит большое количество бесплатной информации, касающейся деятельности авиаперевозчика).

Не окажется излишним изучить и тематические форумы. Есть вероятность того, что люди уже сталкивались с идентичной проблемой и с удовольствием делятся информацией о том, как решить ее наиболее оптимальным образом.

Можно ли позвонить в Победу бесплатно

Не всем известно, но существует способ дозвониться до представительства авиакомпании во Внуково бесплатно. Сделать это можно из любых российских городов, будь то Екатеринбург, Москва, Санкт-Петербург и т.д.  Единственный существенный минус – воспользоваться бесплатным телефоном допустимо лишь в ограниченном количестве случаев.

Бесплатно по телефону +7 (499)215-47-47 можно решить в представительстве авиакомпании во Внуково следующий перечень вопросов:

  • изменение расписания вылетов, если необходимое количество билетов пассажиром уже куплено;
  • выяснение изменившегося времени вылета;
  • возврат либо обмен приобретенных билетов.

Все остальные вопросы решаются на общих основаниях при звонке на платные телефоны горячей линии официального представительства авиаперевозчика Победа в городе Москва.

Если по телефонам связаться с компанией не получается, может быть использована электронная почта – feedback@pobeda.aero.

Авиакомпанию Победа выбирают тысячи россиян
Авиакомпанию Победа выбирают тысячи россиян

Многие пассажиры, пользующиеся услугами авиакомпании Победа, сталкиваясь с теми или иными сложностями в процессе организации перелетов, остаются недовольными тем, что многие вопросы решаются медленно или же не решаются вовсе.

В данном случае не  стоит забывать о том, что речь все-таки идет об очень  бюджетном лоукостере. И некоторые организационные моменты, включая платные способы связи со специалистами – это оборотная сторона экономии на авиабилетах и перевозках пассажиров. Относиться к таким моментам следует с пониманием.

Победа – авиакомпания, контакты которой можно без проблем найти в свободном доступе в Интернете. Вот только звонить в нее следует в крайних случаях.

Видео

Реклама от Google:

Добавить комментарий