Alitalia является самой крупной итальянской авиакомпанией, которая входит в пятёрку крупнейших в Европе. Код авиакомпании IATA – AZ, код ICAO – AZA. В рейтинге Skytrax Alitalia занимает 58 место. Адрес компании в Италии: Plaza Almerico da Schio, 3, 00054 Fiumichino, (RM), Italy. Телефон: +39 06 65 64 9. Электронная почта: claims.RU@alitalia.it. У авиакомпании существует представительство в России, адрес которого: 119049, г. Москва, ул. Мытная, д.1, стр.1. Телефон: +7 (495) 22 111 30. Алиталия авиакомпания имеет официальный сайт: https://www.alitalia.com/ru_ru.

Безопасный полёт в самолёте

Безопасный полёт в самолёте

История авиакомпании Alitalia начинается с сентября 1946 года в Италии. В мае 1947 года авиакомпания Alitalia осуществила первый рейс в рамках своей страны. В июле этого же года выполнила свой первый международный рейс в столицу Норвегии. В 2001 году авиаперевозчик Alitalia стал частью альянса SkyTeam. Московский аэропорт Шереметьево работает с компанией Alitalia с 1967 года.

Регистрация на рейс

Для удобства есть онлайн-регистрация, которую нужно проходить за сутки до вылета на сайте компании по ссылке https://www.alitalia.com/ru_ru/check-in.html. Чтобы её осуществить, нужно сделать 3 шага:

  1. Определиться с рейсом и написать информацию о бронировании и спутниках;
  2. Самостоятельно выбрать место;
  3. Выбрать подходящий вариант для получения посадочного талона.

Дети и люди с ограниченными возможностями без сопровождения и люди с животными должны регистрироваться исключительно в аэропорту, во избежание спорных ситуаций.

На международные рейсы компании Alitalia необходимо зарегистрироваться, распечатать посадочный талон, а при желании поменять место не позднее 2 часов до вылета. На внутренние рейсы это необходимо сделать за 1 час. Каждый пассажир эконом-класса может зайти в интернет на сайт Alitalia и при онлайн-регистрации за отдельную плату на схеме самолёта выбрать кресло повышенной комфортности.

Обратите внимание! Члены клуба «Freccia Alata» и «Freccia Alata Plus» имеют возможность бронировать комфортные места компании Alitalia бесплатно. Для этого нужно ввести код «MielleMiglia» при онлайн-регистрации или показать его в аэропорту. Также воспользоваться этой услугой без оплаты могут владельцы корпоративных карт и билетов с тарифным классом Y/B/M.

Салон в самолёте

Салон в самолёте

Стыковки

Авиакомпания Алроса: официальный сайт

Минимальное гарантированное время пересадки составляет 45 минут.

Правила перевозки багажа

Авиакомпания AsianaAirlines: официальный сайт 

Каждому пассажиру авиакомпания Alitalia выделяет одно место ручной клади, вес которой не должен превышать 8 кг. Высота должна быть в рамках 55 см, глубина 25 см, а ширина 35 см. В эти габариты должны включаться все элементы чемодана: колёса, карманы и ручки. В случае если размеры будут превышать допустимые нормы, ручной груз не будет пропущен сотрудниками контроля компании Alitalia. Каждый пассажир может дополнительно взять либо портфель, либо ноутбук, либо сумку. Сумма высоты, ширины и глубины багажа не должна быть больше 158 см.

Разрешённый вес авиаперевозчика Alitalia

Attention: The internal data of table “10” is corrupted!

Если пассажиры провозят багаж свыше 23 кг, но меньше 32 кг или им требуется дополнительное место в багаже, то им нужно заплатить компании Alitalia сбор.

Оплата за сверхнормативный багаж авиаперевозчика Alitalia (кроме Канады и США)

Attention: The internal data of table “11” is corrupted!

Денежные средства взимаются в каждой стране в определённой валюте:

  • евро для всех стран Европы, Китая, Кореи и Японии;
  • канадские доллары для Канады;
  • доллары для Соединённых Штатов Америки и других стран.

Дополнительная информация! Для того чтобы багаж было проще найти при его потере, нужно наклеить на него ярлык с контактами владельца. Это позволит избежать неприятных инцидентов.

Авиаперевозчик Alitalia разрешает брать с собой в салон самолёта детское кресло, если:

  • его ширина до 42 см;
  • оно фиксируется ремнём безопасности и находится в хорошем состоянии;
  • на нём имеется знак качества Евросоюза или другой общепризнанной организации.

Коляски компания Alitalia разрешает провозить бесплатно пассажирам с детьми до 11 лет.

Питание

Авиакомпания Пегасус: официальный сайт на русском

Авиакомпания Alitalia предоставляет своим пассажирам возможность выбрать индивидуальное питание. Для этого им нужно позвонить в центр поддержки клиентов за сутки до вылета. Существует большое разнообразие различных меню, которые специально разработаны для детей, верующих, аллергиков и людей, сидящих на диете.

Итальянская кухня на борту

Итальянская кухня на борту

Меню зависит от продолжительности полёта и класса обслуживания. На международных, дальнемагистральных рейсах компании Alitalia, отправляющихся из Италии, предлагают 2 списка блюд на выбор:

  1. Закуска из овощей и мяса, паста, фрукт и десерт;
  2. Завтрак и перекус.

Третий вид меню из напитков и закусок предлагают пассажирам, летящим на рейсах больше 11 часов.

Путешествие с детьми

Маленьким путешественникам авиакомпания Alitalia на международных рейсах бесплатно выдаёт специальные люльки. Руководство компании заботиться о своих молодых пассажирах, поэтому сопровождающие могут заказать детское меню во время бронирования билета на сайте Alitalia:

  1. Малышам до 2 лет готовят диетические сорта мяса, десерт, овощи и фрукты;
  2. Детям от 2 до 12 лет дают бутерброды и десерт.

Кроме того, в аэропорту Фьюмичино есть зал ожидания специально для детей, где размещены телевизоры с детскими мультфильмами.

Комфортный полёт с детьми

Комфортный полёт с детьми

Парк самолетов

Флот авиаперевозчика Alitalia один из самых молодых и современных в мире. В него входит 4 типа самолётов. Они расходуют меньше топлива и выбрасывают в атмосферу небольшое количество СО2.

На дальнемагистральные рейсы отправляются Boeing B777 и Airbus A330. На среднемагистральные рейсы летает Airbus А319, А320 и А321 модели. На внутренних рейсах используют бразильские самолёты Embraer E190 и E175. Средний возраст самолётов компании Alitalia – 8 лет.

Базовый аэропорт

Базовый аэропорт авиаперевозчика Alitalia имеет название Фьюмичино. Он является международным и самым крупным в Италии. Находится недалеко от Рима в маленьком городе Фьюмичино. Итальянцы гордятся своими национальными деятелями искусства, поэтому аэропорт был назван в честь Леонардо да Винчи.

Виды тарифов

Путешествуя с Alitalia, можно выбрать тариф Light, в который не входит стоимость провоза багажа. Он позволяет сэкономить до 50% при оплате за сверхнормативный багаж. В салон самолёта разрешено брать ручную кладь.

Тариф является невозвратным, но на рейсах авиакомпании Alitalia внутри страны можно внести изменения в бронирование до вылета. При этом необходимо оплатить комиссию в 50 евро. Дети до 2 лет с соответствующими креслами также могут путешествовать по этому тарифу без дополнительных скидок.

У авиаперевозчика Alitalia существует молодёжный тариф для людей от 12 до 25 лет включительно, который позволяет бесплатно получить 1 место в багажном отделении весом до 23 кг и внести одно изменение в бронирование на рейс. Молодые люди, воспользовавшись этим тарифом, получают возможность заработать больше миль на карту Alitalia.

Авиакомпания Alitalia создала для детей до 2 лет тариф infant, где маленький путешественник летит на коленях у взрослого сопровождающего. В тарифе child ребёнку предоставляется отдельное кресло. Тариф infant предполагает дополнительное место в багаже весом до 10 кг, а тариф child позволяет провозить багаж такого же веса и размера, как для взрослого пассажира.

Билет для путешественников

Билет для путешественников

Куда летают

География полётов авиакомпании Alitalia обширна и включает в себя 74 направления: 22 внутренних и 52 международных. Основные направления авиакомпании:

  • США;
  • Бразилия;
  • Аргентина;
  • Франция;
  • Мексика;
  • Испания;
  • Россия.

Бонусная программа

У авиакомпании Alitalia существует бонусная программа «MilleMiglia». Стать её участником может каждый после заполнения онлайн-заявки. Спустя время, заявителю домой пришлют бонусную карту Alitalia. Если клиент воспользуется ей в течение 3 месяцев после регистрации, то на карту Alitalia поступят дополнительные 2000 миль.

Пополнять бонусы на карте можно не только с помощью полётов, но и с помощью покупок у партнёров авиакомпании Alitalia, в список которых входят как автозаправки, так и продуктовые магазины. Приобретённые мили позволяют повысить класс обслуживания на борту и получить премиальные билеты от Alitalia.

Важно! Программа «MilleMiglia Kids» позволяет родителям получать мили за ребёнка на свою карту. Для этого нужно указать данные малыша от 2 до 13 лет на сайте компании Alitalia. Полученный идентификационный код нужно вводить при дальнейшем бронировании билетов.

Акции и скидки

Каждый клиент Alitalia может получить скидку в бизнес-класс при покупке билета онлайн. Для этого нужно оставить заявку на сайте компании. Если её одобрят, то пассажир получит возможность полететь бизнес-классом по низкой цене.

После прибытия в Италию пассажиры, сохранившие билет на самолёт компании Alitalia, во многих городах страны получают возможность посещать различные музеи, исторические магазины, театры, пещеры и винодельни со скидкой.

Посещение достопримечательностей со скидкой

Посещение достопримечательностей со скидкой

Видео

Авиакомпания Alitalia заботится о людях с ограниченными возможностями, поэтому предоставляет им билеты со сниженной стоимостью. Для этого им нужно позвонить в службу компании в течение 24 часов до отправления.