Содержание:
«Аврора» – дочернее подразделение национального авиаперевозчика «Аэрофлот», осуществляющее внутренние перевозки между городами Сибири и Дальнего Востока и международные рейсы в ряд азиатских стран; образована в 2013 году в результате слияния двух местных авиакомпаний.
![Самолет авиакомпании Аврора](https://aviationtoday.ru/wp-content/uploads/2017/06/1-glavnaja-samolet-aviakompanii-avrora.jpg)
Самолет авиакомпании Аврора
О компании
Базируется компания в крупнейших городах трех дальневосточных регионов – это Хабаровск, Владивосток и Южно-Сахалинск. Сейчас воздушный флот авиакомпании составляют 24 судна, летающих по 30 внутренним и международным направлениям, но уже в ближайшие годы авиапарк планируется расширить до 40 единиц, а количество рейсов и возможных маршрутов увеличить в 4 раза. К 2018 году годовой пассажирооборот компании планируется довести до 2,4 миллиона человек.
![Карта полетов компании Аврора](https://aviationtoday.ru/wp-content/uploads/2017/06/2-karta-poletov-avrora.jpg)
Карта полетов компании Аврора
Коды авиакомпании:
- ИАТА – HZ;
- ИКАО – SHU.
Рейтинг SKYTRAX – пока не внесена.
Контакты:
- Телефон для справок: 8 800 250 49 88;
- Адрес офиса: Россия, Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул. Горького д. 50-а; телефон: +7(4242) 46-58-58.
Филиалы:
- В Хабаровском крае – Хабаровск, Матвеевское шоссе 31-а;
- В Приморском крае – Владивосток филиала не имеет. Только в г. Артем, ул. Владимира Сайбеля, д.41.
Аврора авиакомпания ссылка на официальный сайт – www.flyaurora.ru.
Регистрация на рейс
Регистрация на рейс в аэропорту отправления начинается за 2 часа на международных отправлениях и за 1,5 часа на внутрироссийских, заканчивается за 40 минут. На перелетах по территории края (Хабаровского и Приморского) регистрация открывается за 1 час, завершается – за 15 минут.
Также доступна онлайн-регистрация. Для рейсов, осуществляемых под коммерческим управлением «Аэрофлот», она производится на сайте главной компании – http://www.aeroflot.ru/ru-ru/information/checkin.
Обратите внимание! Онлайн-регистрация недоступна для пассажиров с животными и детей, летящих без сопровождения взрослых.
Регистрация на собственные рейсы «Авроры» производится здесь – http://www.flyaurora.ru/buy/registration-passengers/.
Дополнительная информация. В процессе регистрации пассажиры, летящие Эконом-классом, могут воспользоваться услугой «Space +» – полет на местах повышенной комфортности. Услуга платная и предоставляется на рейсах малой и средней длительности: в первом случае стоимость составляет 1000 рублей (15 евро, если вылет из аэропорта другой страны), во втором – 1600 рублей или 25 евро. Оплачивается и оформляется услуга в аэропорту отправления. Для участников бонусной программы, имеющих «Платиновый» или «Золотой» уровни места повышенной комфортности могут быть предоставлены бесплатно.
Тарифы
«Аврора» предоставляет пассажирам 2 класса обслуживания.
Эконом-класс
Стандартные кресла с откидным столиком и карманом с инструкцией по безопасности. Бесплатная пресса, питание и напитки в зависимости от дальности полета, на рейсах средней длительности выдается плед. В обычном «Экономе» за изменение или возврат билета не берутся дополнительные сборы – придется оплатить только 500 рублей за проведение необходимых операций.
![На борту самолета Авроры](https://aviationtoday.ru/wp-content/uploads/2017/06/3-na-bortu-samoleta-avrory.jpg)
На борту самолета Авроры
Для удобства пассажиров Эконом-класс подразделяется еще на несколько дополнительных тарифов:
- Специальный;
- Экскурсионный;
- Специальный для молодежи;
- Групповой;
- Промо.
Они различаются стоимостью, условиями (возвратный, невозвратный), процентом сборов и сроками пребывания в пункте назначения. Получить дополнительную информацию, чтобы выбрать наиболее подходящий тариф, можно в офисах авиакомпании или при бронировании места на сайте авиакомпании в разделе «Купить билет».
Обратите внимание! Вы можете в любой момент повысить класс обслуживания с Эконома до Бизнеса без дополнительных сборов – заплатить нужно будет только за разницу в стоимости тарифов.
Бизнес-класс
- Приоритетная регистрация на рейс в аэропорту, ускоренная посадка на самолет и выдача багажа;
- Питание и напитки в любое время по желанию пассажира;
- Доступ в залы ожидания повышенной комфортности в аэропорту;
- Места повышенной комфортности и увеличение нормы провоза багажа;
- Изменения или возврат – так же как и у Эконома.
Багаж
Основные условия перевозки:
- Одно место в отделении для багажа по стандартному билету не должно превышать 1,58 м (3 измерения); для младенцев, не имеющих отдельного места – 1,15 м. Вес одного багажного места – до 50 кг. Больше провозится только в грузовом отделении по другим тарифам и правилам;
- Для ручной клади на борту Аэробуса – размер не больше 115 см (3 измерения). На самолетах DHC-8 – 75 см;
- На совместных рейсах с компанией «Аэрофлот» спортивное снаряжение (сноуборды, наборы для гольфа и рыбалки, лыжное и хоккейное снаряжение, велосипеды) учитывается при подсчете провозимого багажа. На собственных рейсах «Авроры» (с кодом HZ) такой груз (+ доска для серфинга) перевозится бесплатно вне зависимости от нормы провоза. Остальные виды спортивного снаряжения входят в норму провоза багажа, и в случае ее превышения производится доплата по тарифам сверхнормативного багажа;
- Дополнительно к бесплатно провозимой ручной клади все пассажиры могут взять с собой в салон следующие предметы: небольшую личную сумку или портфель, папку для документов, детское питание, коляску для ребенка, зонт или трость, верхнюю одежду, книги и журналы для чтения в полете, малогабаритную технику и, при необходимости, костыли, носилки или кресло-каталку.
Все остальные предметы, не входящие в багаж и ручную кладь, считаются дополнительным грузом и оплачиваются отдельно.
Тарифы авиакомпании «Аврора» на сверхнормативный и дополнительный груз
Обратите внимание! На рейсах по Сахалинской области (между городом Южно-Сахалинск и Охой; Курильском; Южно-Курильском) действуют другие правила: доплата осуществляется за каждый килограмм перевеса.
Тарифы:
- для рейсов Южно-Сахалинск – Оха и обратно – 76 рублей,
- для Южно-Сахалинска и Курильска – 64 рубля,
- для Южно-Сахалинска и Южно-Курильска – 66 рублей.
Перевозка животных
О планируемой перевозке животного в авиакомпанию нужно сообщить не позднее, чем за 36 часов до отправления. В самолет с собой в клетке/переноске можно брать только кошек, собак, птиц и других комнатных прирученных зверьков, например, хорьков (грызуны запрещены). В салоне провозятся только животные весом до 8 кг, и если размеры контейнера меньше 1,15 м (3 измерения). Другие животные и собаки агрессивных пород перевозятся как багаж. Транспортировка животного расценивается как перевоз нестандартного багажа, который не входит в бесплатную норму и оплачивается отдельно. Исключения составляют только собаки-поводыри и собаки на службе государственных органов – их провозят бесплатно и без клеток при предоставлении подтверждающих документов.
Питание на борту
Экономический класс
На рейсах, длящихся менее трех часов, выполняемых совместно «Аэрофлотом» (SU), питание – сэндвичи с различной начинкой. На рейсах большей продолжительности – полноценный прием пищи с обязательным горячим блюдом. В дополнение к основному рациону прилагается чай/кофе и прохладительные напитки. На рейсах, проводимых «Авророй» самостоятельно (длительность – до трех часов), для пассажиров подготовлен ассортимент напитков (чай, кофе и другие, но без алкоголя).
Бизнес-класс
Полноценный прием пищи на перелетах любой длительности. Пассажирам, чей полет продолжается более двух часов, предоставляется выбор горячего блюда из нескольких вариантов. Также на борту доступны чай, кофе, прохладительные напитки и алкоголь.
Дополнительная информация. Для пассажиров, летящих совместными рейсами с «Аэрофлотом», доступно специальное меню (15 видов в зависимости от предпочтений и ограничений). Для Эконом-класса – на перелетах длительностью больше трех часов, для Бизнес-класса – без ограничений. Услугу можно получить бесплатно, заранее (за 1,5 суток) заказав ее при оформлении брони или покупке билета.
Перелеты с детьми
На полет одного ребенка до 2-х лет, путешествующего без отдельного места, действует скидка 100% на внутрироссийских направлениях, и 90% – на международных. Если же покупается отдельное место, скидка составляет 50%. Если с сопровождающим взрослым едет несколько детей (от 0 до 2 лет и от 2 до 12 лет), то на каждого распространяется скидка 50%. Для малышей весом до 10 кг можно заранее забронировать люльку или бесплатно взять на борт свою. Для несовершеннолетних, путешествующих самостоятельно, доступна услуга сопровождения.
![Ребенок на борту самолета](https://aviationtoday.ru/wp-content/uploads/2017/06/6-rebenok-na-bortu-samoleta.jpg)
Ребенок на борту самолета
Дополнительная информация. Пассажиры авиакомпании «Аврора» так же могут стать участниками программы Аэрофлота «Аэрофлот Бонус» и пользоваться своими привилегиями на рейсах дальневосточного перевозчика.
Видео
Для удобства пассажиров вся необходимая клиентам информация собрана на официальном сайте авиакомпании. Там же можно выбрать наиболее подходящий маршрут, узнать расписание рейсов и обо всех актуальных акциях и распродажах, забронировать билет и даже просмотреть открытые вакансии авиакомпании. Также на сайте есть поле обратной связи и онлайн Контакт-центр, которые помогут получить ответы на все возникающие вопросы.