Авиакомпания Аврора: официальный сайт

«Аврора» – дочернее подразделение национального авиаперевозчика «Аэрофлот», осуществляющее внутренние перевозки между городами Сибири и Дальнего Востока и международные рейсы в ряд азиатских стран; образована в 2013 году в результате слияния двух местных авиакомпаний.

Самолет авиакомпании Аврора

О компании

Базируется компания в крупнейших городах трех дальневосточных регионов – это Хабаровск, Владивосток и Южно-Сахалинск. Сейчас воздушный флот авиакомпании составляют 24 судна, летающих по 30 внутренним и международным направлениям, но уже в ближайшие годы авиапарк планируется расширить до 40 единиц, а количество рейсов и возможных маршрутов увеличить в 4 раза. К 2018 году годовой пассажирооборот компании планируется довести до 2,4 миллиона человек.

Карта полетов компании Аврора

Коды авиакомпании:

• ИАТА – HZ;
• ИКАО – SHU.

Рейтинг SKYTRAX – пока не внесена.

Контакты:

• Телефон для справок: 8 800 250 49 88;
• Адрес офиса: Россия, Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул. Горького д. 50-а; телефон: +7(4242) 46-58-58.

Филиалы:

• В Хабаровском крае – Хабаровск, Матвеевское шоссе 31-а;
• В Приморском крае – Владивосток филиала не имеет. Только в г. Артем, ул. Владимира Сайбеля, д.41.

Аврора авиакомпания ссылка на официальный сайт – www.flyaurora.ru.

Регистрация на рейс

Регистрация на рейс в аэропорту отправления начинается за 2 часа на международных отправлениях и за 1,5 часа на внутрироссийских, заканчивается за 40 минут. На перелетах по территории края (Хабаровского и Приморского) регистрация открывается за 1 час, завершается – за 15 минут.

Также доступна онлайн-регистрация. Для рейсов, осуществляемых под коммерческим управлением «Аэрофлот», она производится на сайте главной компании – http://www.aeroflot.ru/ru-ru/information/checkin.

Обратите внимание! Онлайн-регистрация недоступна для пассажиров с животными и детей, летящих без сопровождения взрослых.

Регистрация на собственные рейсы «Авроры» производится здесь – http://www.flyaurora.ru/buy/registration-passengers/.

Дополнительная информация. В процессе регистрации пассажиры, летящие Эконом-классом, могут воспользоваться услугой «Space +» – полет на местах повышенной комфортности. Услуга платная и предоставляется на рейсах малой и средней длительности: в первом случае стоимость составляет 1000 рублей (15 евро, если вылет из аэропорта другой страны), во втором – 1600 рублей или 25 евро. Оплачивается и оформляется услуга в аэропорту отправления. Для участников бонусной программы, имеющих «Платиновый» или «Золотой» уровни места повышенной комфортности могут быть предоставлены бесплатно.

Тарифы

«Аврора» предоставляет пассажирам 2 класса обслуживания.

Эконом-класс

Стандартные кресла с откидным столиком и карманом с инструкцией по безопасности. Бесплатная пресса, питание и напитки в зависимости от дальности полета, на рейсах средней длительности выдается плед. В обычном «Экономе» за изменение или возврат билета не берутся дополнительные сборы – придется оплатить только 500 рублей за проведение необходимых операций.

На борту самолета Авроры

Для удобства пассажиров Эконом-класс подразделяется еще на несколько дополнительных тарифов:

1. Специальный;
2. Экскурсионный;
3. Специальный для молодежи;
4. Групповой;
5. Промо.

Они различаются стоимостью, условиями (возвратный, невозвратный), процентом сборов и сроками пребывания в пункте назначения. Получить дополнительную информацию, чтобы выбрать наиболее подходящий тариф, можно в офисах авиакомпании или при бронировании места на сайте авиакомпании в разделе «Купить билет».

Обратите внимание! Вы можете в любой момент повысить класс обслуживания с Эконома до Бизнеса без дополнительных сборов – заплатить нужно будет только за разницу в стоимости тарифов.

Бизнес-класс

• Приоритетная регистрация на рейс в аэропорту, ускоренная посадка на самолет и выдача багажа;
• Питание и напитки в любое время по желанию пассажира;
• Доступ в залы ожидания повышенной комфортности в аэропорту;
• Места повышенной комфортности и увеличение нормы провоза багажа;
• Изменения или возврат – так же как и у Эконома.

Багаж

Авиакомпания Кондор: официальный сайт

Нормы по провозу багажа на рейсах «Аврора»

Основные условия перевозки:

• Одно место в отделении для багажа по стандартному билету не должно превышать 1,58 м (3 измерения); для младенцев, не имеющих отдельного места – 1,15 м. Вес одного багажного места – до 50 кг. Больше провозится только в грузовом отделении по другим тарифам и правилам;
• Для ручной клади на борту Аэробуса – размер не больше 115 см (3 измерения). На самолетах DHC-8 – 75 см;
• На совместных рейсах с компанией «Аэрофлот» спортивное снаряжение (сноуборды, наборы для гольфа и рыбалки, лыжное и хоккейное снаряжение, велосипеды) учитывается при подсчете провозимого багажа. На собственных рейсах «Авроры» (с кодом HZ) такой груз (+ доска для серфинга) перевозится бесплатно вне зависимости от нормы провоза. Остальные виды спортивного снаряжения входят в норму провоза багажа, и в случае ее превышения производится доплата по тарифам сверхнормативного багажа;
• Дополнительно к бесплатно провозимой ручной клади все пассажиры могут взять с собой в салон следующие предметы: небольшую личную сумку или портфель, папку для документов, детское питание, коляску для ребенка, зонт или трость, верхнюю одежду, книги и журналы для чтения в полете, малогабаритную технику и, при необходимости, костыли, носилки или кресло-каталку.

Все остальные предметы, не входящие в багаж и ручную кладь, считаются дополнительным грузом и оплачиваются отдельно.

Тарифы авиакомпании «Аврора» на сверхнормативный и дополнительный груз

Обратите внимание! На рейсах по Сахалинской области (между городом Южно-Сахалинск и Охой; Курильском; Южно-Курильском) действуют другие правила: доплата осуществляется за каждый килограмм перевеса.

Тарифы:

• для рейсов Южно-Сахалинск – Оха и обратно – 76 рублей,
• для Южно-Сахалинска и Курильска – 64 рубля,
• для Южно-Сахалинска и Южно-Курильска – 66 рублей.

Перевозка животных

О планируемой перевозке животного в авиакомпанию нужно сообщить не позднее, чем за 36 часов до отправления. В самолет с собой в клетке/переноске можно брать только кошек, собак, птиц и других комнатных прирученных зверьков, например, хорьков (грызуны запрещены). В салоне провозятся только животные весом до 8 кг, и если размеры контейнера меньше 1,15 м (3 измерения). Другие животные и собаки агрессивных пород перевозятся как багаж. Транспортировка животного расценивается как перевоз нестандартного багажа, который не входит в бесплатную норму и оплачивается отдельно. Исключения составляют только собаки-поводыри и собаки на службе государственных органов – их провозят бесплатно и без клеток при предоставлении подтверждающих документов.

Питание на борту

Экономический класс

На рейсах, длящихся менее трех часов, выполняемых совместно «Аэрофлотом» (SU), питание – сэндвичи с различной начинкой. На рейсах большей продолжительности – полноценный прием пищи с обязательным горячим блюдом. В дополнение к основному рациону прилагается чай/кофе и прохладительные напитки. На рейсах, проводимых «Авророй» самостоятельно (длительность – до трех часов), для пассажиров подготовлен ассортимент напитков (чай, кофе и другие, но без алкоголя).

Бизнес-класс

Полноценный прием пищи на перелетах любой длительности. Пассажирам, чей полет продолжается более двух часов, предоставляется выбор горячего блюда из нескольких вариантов. Также на борту доступны чай, кофе, прохладительные напитки и алкоголь.

Дополнительная информация. Для пассажиров, летящих совместными рейсами с «Аэрофлотом», доступно специальное меню (15 видов в зависимости от предпочтений и ограничений). Для Эконом-класса – на перелетах длительностью больше трех часов, для Бизнес-класса – без ограничений. Услугу можно получить бесплатно, заранее (за 1,5 суток) заказав ее при оформлении брони или покупке билета.

Перелеты с детьми

На полет одного ребенка до 2-х лет, путешествующего без отдельного места, действует скидка 100% на внутрироссийских направлениях, и 90% – на международных. Если же покупается отдельное место, скидка составляет 50%. Если с сопровождающим взрослым едет несколько детей (от 0 до 2 лет и от 2 до 12 лет), то на каждого распространяется скидка 50%. Для малышей весом до 10 кг можно заранее забронировать люльку или бесплатно взять на борт свою. Для несовершеннолетних, путешествующих самостоятельно, доступна услуга сопровождения.

Ребенок на борту самолета

Дополнительная информация. Пассажиры авиакомпании «Аврора» так же могут стать участниками программы Аэрофлота «Аэрофлот Бонус» и пользоваться своими привилегиями на рейсах дальневосточного перевозчика.

Видео

Для удобства пассажиров вся необходимая клиентам информация собрана на официальном сайте авиакомпании. Там же можно выбрать наиболее подходящий маршрут, узнать расписание рейсов и обо всех актуальных акциях и распродажах, забронировать билет и даже просмотреть открытые вакансии авиакомпании. Также на сайте есть поле обратной связи и онлайн Контакт-центр, которые помогут получить ответы на все возникающие вопросы.