Авиакомпания Азал: официальный сайт

AZAL – крупная международная авиакомпания. Рейсы авиакомпании проходят под кодом J2. Среди неоспоримых достижений авиакомпании – 4 звезды по итогам независимого исследования консалтинговой компании SkyTrax. В мире всего 38 авиаперевозчиков, удостоившихся такого количества звезд.

Авиакомпания с самым молодым флотом

Об авиакомпании

Авиакомпания базируется в Баку, но для удобства пассажиров имеет офисы и представительства в других городах Азербайджана, а также России (Москва, СПб), Беларуси, Украины, Казахстана, Великобритании, Германии, Израиля, Грузии, Ирана, Испании, Италии, Китая, ОАЭ, США, Турции, Франции, Чехии.

По основным вопросам звонить по телефону: + 994 (12) 598-88-80, + 994 (12) 437-40-87 (факс); e-mail – callcenter@azal.az.

По вопросам, связанным с программой лояльности: + 994 (12) 598-88-80 или по электронной почте azalmiles@azal.az.

Претензии пассажиры могут высылать на airline@azal.az.

Официальный сайт авиакомпании АЗАЛ – www.azal.az.

Азербайджанские Авиалинии существует с 1992 г. В апреле 2008 года авиакомпания стала ЗАО «Азербайджан Хава Йоллары».

Авиаперевозчик обладает одним из самых молодых авиапарков. Имеются дальнемагистральные самолеты, совершающие трансатлантические рейсы до Нью-Йорка.

Является членом IATA.

Регистрация на рейс

В международном аэропорту Гейдара Алиева регистрация стартует за 20 часов до вылета. Онлайн регистрация также начинается за 20 часов. Оканчивается регистрация за 40 минут до вылета.

В других аэропортах зарегистрироваться можно только за 2 часа. Также есть несколько аэропортов, в которых регистрация начинается за 3 часа, а оканчивается за 1 час до вылета:

• Милан (Мальпенса);
• Нью-Йорк (аэропорт им. Джона Кеннеди);
• Тблиси;
• Тель-Авив;
• Дубаи;
• Тегеран.

Ссылка на онлайн регистрацию – https://www.azal.az/ru/check-in.

Багаж

Ручная кладь (р.к.):

• Вес до 10 кг;
• Габариты 55х35х20см (не превышают 110 см).

Путешественникам эконом-класса разрешается брать в салон одно место р.к., пассажиры бизнес-класса, а также Комфорт,- и VIP-клубов могут рассчитывать на два места р.к.

Сколько багажа могут провезти пассажиры AZAL:

• Пассажиры эконом класса могут рассчитывать на 1 место багажа (далее м.б.) до 23 кг;
• Пассажиры Бизнес-класса и Комфорт-клуба могут бесплатно сдать в багаж 2 места (до 32 кг каждое);
• Пассажиры VIP-клуба бесплатно провезут 3 м.б. (до 32 кг каждое);
• Детям до 2 лет (без места) полагается 1 место до 10 кг и не более 115 см;
• Багаж ребенка после 2 лет приравнивается к багажу взрослого соответствующего класса обслуживания.

Обратите внимание! На рейсах Баку – Нью-Йорк и Нью-Йорк – Баку путешественники эконом-класса смогут бесплатно взять 2 м.б. (до 23 кг каждое).

Габариты одного м.б. не могут превышать 158 см (по сумме 3 измерений).

Размер доплаты за сверхнормативное место багажа:

• Доп. место багажа до 23 кг – 50 евро;
• На рейсах Баку – Нью-Йорк – Баку – 100 евро.

Важно! При заблаговременной оплате доп. багажа (т.е. не позднее 3 часов до вылета) стоимость равна 40 евро.

Штрафы:

• За превышение габаритов до 203 см – 50 евро;
• За превышение габаритов свыше 203 см – 100 евро.

Участники бонусной программы с картами Gold и Platinum могут провезти дополнительно бесплатное м.б. до 23 кг.

Бортпроводники компании

Багаж пассажиров AZAL JET:

• Пассажиры Комфорт и Бизнес классов бесплатно провезут по 2 места багажа до 32 кг;
• Пассажиры VIP-клуба – 3 места багажа до 32 кг;
• Для детей до 2 лет не предусмотрен бесплатный провоз багажа или ручной клади;
• Детям с 2 до 12 также не предусмотрен бесплатный багаж.

Обратите внимание! Для пассажиров эконом-класса не предусмотрена бесплатная норма багажа, т.е. за каждое место багажа надо будет доплачивать.

Доплата за 1 м.б. (до 23 кг) для пассажиров всех классов составляет 25 евро. При оплате заранее (не позже, чем за 3 часа) – 20 евро.

Для ребенка до 2 лет пассажир может взять в салон люльку, а также бесплатно (сверх нормы) провезти в багажном отделении складную коляску.

За превышение габаритов:

• От 159 до 203 см – 25 евро;
• Свыше 203 см – 50 евро.

Участники бонусной программы имеют право на бесплатный провоз одного места багажа до 23 кг.

Питание на борту

В зависимости от длительности полета и класса обслуживания в самолете предлагают различные варианты еды.

Для пассажиров эконом-класса предусмотрено:

• Если рейс в Баку, то горячее или холодное питание, сэндвичи или хлебобулочные изделия. Это зависит от того, когда самолет вылетает, и сколько длится полет;
• Если рейс из Баку, то это может быть горячий завтрак, а также горячая или холодная пища.

Для путешествующих бизнес-классом предусмотрено:

• Из Баку – горячий завтрак, горячий обед или ужин, сэндвичи;
• В Баку – предлагают горячую еду и хлебобулочные изделия.

Пассажирам ВИП-клуба и Комфорт-клуба предлагают:

• Из Баку – горячий завтрак, горячую пищу или сэндвичи;
• В Баку – горячий обед или ужин, хлебобулочные изделия.

Путешественникам, летящим AZAL JET, на борту предложат курицу или мясо, а также сок, воду и чай-кофе. Если рейс утренний, то накормят завтраком.

Авиакомпания предоставляет возможность выбрать блюда из улучшенного меню (только для пассажиров AZAL JET) за дополнительную плату. Делать это нужно не позднее, чем за 20 часов до вылета.

Также авиакомпания предлагает воспользоваться услугой «Особое питание». Заказ этой услуги необходимо делать не позднее 20 часов до вылета. Специальное питание рассчитано на все возможные потребности.

Что есть:

• Детское меню: отдельное для детей до 2 лет, отдельное для детей от 2 лет;
• Несколько разновидностей вегетарианской пищи;
• Диетическое питание также представлено в нескольких вариантах;
• Этническое питание;
• Варианты особого меню: как с содержанием морепродуктов, так и без них, есть отдельное меню для людей со слабым пищеводом, а также меню из сезонных фруктов;
• Кошерное меню.

Обратите внимание! На всех международных рейсах AZAL все виды особого питания предоставляются бесплатно. На рейсах AZAL JET бесплатно можно заказать все виды особого питания, за исключением кошерного питания.

Dreamliner

Путешествие с детьми

Пассажирам с детьми важно знать, что детские коляски можно провозить только в багажном отделении.

Люльку можно взять в салон, если пассажир летит вместе с ребенком до 2 лет. Штатные люльки не предусмотрены.

Питание можно брать свое, но можно и заранее забронировать специальное детское питание. Есть варианты: для младенцев и детей старше 2 лет.

Младенцам (т.е. до 2 лет) предлагают качественную еду на основе фруктов и овощей.

Парк самолетов

Гордостью авиакомпании является ее авиапарк – один из самых молодых. Средний возраст судов около 10 лет.

Флот «Азербайджанских Авиалиний» состоит из:

• Boeing 757-200. Всего в парке авиакомпании 4 таких самолета. Это пассажирский самолет для полетов средней дальности. Вмещает от 200 до 228 пассажиров;
• Airbus A Предназначен для рейсов малой и средней длительности. Всего у авиакомпании 3 таких самолета. Вмещает до 122 человек;
• Airbus A Вмещает до 150 пассажиров. В авиапарке компании 7 самолетов;
• Boeing 767-300. Предназначен для длительных перелетов. Вмещает 199 пассажиров. Имеет два салона повышенной комфортности (бизнес и эконом). В парке 1 самолет;
• Embraer ERJ 170-100LR. Базовая модель этого самолета предназначена для полетов малой и средней дальности. Вмещает до 76 пассажиров. В парке компании 1 самолет с увеличенной дальностью полета;
• Embraer ERJ 190-100. Вместимость около 100 пассажиров. У авиакомпании 4 таких самолета;
• Airbus A340-500. Дальнемагистральный борт вмещает до 313 пассажиров. У авиакомпании 2 таких судна;
• Boeing 787-8 Dreamliner. Новейший дальнемагистральный лайнер. Вмещает до 210 пассажиров.

Базовый аэропорт

Аэропорт базирования AZAL – международный аэропорт им. Гейдара Алиева. Аэропорт находится всего в 20 минутах езды от центра Баку.

На территории аэропорта располагается отель Шератон. Между отелем и аэропортом налажено бесплатное круглосуточное транспортное сообщение (по запросу).

Сам аэропорт отвечает всем современным требованиям комфорта и безопасности. Есть кафе, магазины, рестораны, а также пункты обмена валюты, где можно обменять евро и т.д. на местную валюту.

Для пассажиров с детьми на 3 этаже зоны вылета есть игровой уголок с мягкими ковриками и игрушками.

Также есть медицинский пункт и пункт возврата налогов (Tax Refund).

Аэропорт Гейдар Алиев

Виды тарифов

В таблице ниже наглядно видно, что входит в каждый из тарифных планов авиакомпании.

Действующие тарифы

Обратите внимание! Цены указаны в евро, но оплата производится в местной валюте по курсу на день оплаты.

Каждый найдет свой тариф

Куда летают

География полетов авиакомпании достаточно обширна и охватывает Евразию и Америку.

Среди маршрутов авиакомпании города Азербайджана (Баку, Гянджа, Ленкорань, Нахчыван), России (Москва, СПб, Минеральные воды), Беларуси (Минск), Казахстана (Актау), Украины (Киев), Великобритании (Лондон), Германии (Берлин, Франкфурт), Китая (Урумчи, Пекин), ОАЭ (Дубаи) и др.

Подразделение-лоукостер AZAL JET выполняет следующие рейсы из/в Баку:

• Анкара,
• Анталия,
• Бодрум,
• Даламан,
• Стамбул,
• Измир,
• Тегеран,
• Казань,
• Минводы,
• СанктПетербург, 
• Москва,
• Киев,
• Львов,
• Тбилиси.

Также с февраля 2017 г. авиакомпания запустила рейсы по маршрутам Москва – Гянджа и Москва – Габала.

Бонусная программа

Программа лояльности называется AZAL Miles и позволяет накапливать баллы за полеты, а затем обменивать их на бесплатные полеты или повышение класса обслуживания.

Участники накапливают путевые баллы, которыми впоследствии можно оплачивать перелеты, и статусные баллы, которые используются для повышения класса обслуживания.

Предусмотрено четыре уровня:

• Classic – этот статус присваивается только вступившим в программу пассажирам. Участники накапливают один путевой балл за каждый потраченный евро. Чтобы перейти на другой уровень, нужно в течение года набрать 5000 статусных баллов;
• Silver – на этой стадии участник накапливает 1,25 путевых балла за каждый евро. В течение года нужно накопить 10000 статусных баллов, чтобы перейти на следующий уровень, если это не удалось, участник возвращается к статусу Classic;
• Gold – пассажир накапливает 2 путевых балла за каждый евро. До конца года необходимо набрать 20000 статусных балла, чтобы перейти на следующий уровень. Если это не удалось сделать, статус понижается до Silver;
• Platinum – статус присваивается на два года, в течение которых пассажир должен набрать необходимое количество баллов, чтобы сохранить свой статус. За каждый евро пассажир получает 3 путевых балла.

Важно! При оформлении билета или повышения класса за баллы пассажир обязан оплатить все сопутствующие налоги/сборы.

Видео

Отзывы пассажиров, летавших авиакомпанией AZAL, только положительные, в них слышится приятное удивление качеством обслуживания, а также ценами, несмотря на возросший курс евро.