Содержание:
Греческая авиакомпания с позывным ELLINAIR достаточно молода – она образована в 2013 г. для обслуживания клиентов туроператора «Музенидис Трэвел» на чартерных и регулярных рейсах. Первый международный полет был осуществлен в феврале 2014 г. в направлении Киева, а чуть позже – на остров Керкира и в Ригу.
Путешествие с Эллинэйр
О компании
Сейчас компания «Ellinair» является одной из основных составляющих холдинга «Mouzenidis Group», занимающегося не только индивидуальным туризмом, но также медицинским и корпоративным. Авиаперевозчика можно распознать по официальным кодам: ИКАО – ELB, ИАТА – EL.
Компанией «Эллинэйр» активно пользуются туристы не только Греции, но и России, Украины, Грузии, Казахстана, Прибалтики, Италии, Германии и ряда других европейских стран. Хоть в рейтингах британской компании SkyTrax авиаперевозчик еще не оценивался, но уже получил немало хвалебных отзывов от пассажиров.
По опросу клиентов, пользующихся услугами ELLINAIR, компании можно присвоить 7 место из 10 возможных. Если рассматривать по отдельным пунктам опросной анкеты, то компанию в большинстве случаев пассажиры оценивают в 4 звезды, а сервисное обслуживание на борту даже в 5 (т.е. максимально).
Имеет Эллинэйр авиакомпания свой официальный сайт http://www.ellinair.com/, на котором можно узнать подробную информацию о правилах бронирования, регистрации на рейс, перевозе багажа и ручной клади, путешествии с детьми и многое другое.
У авиаперевозчика имеется представительство в России по адресу: г. Москва, ул. Верхняя Радищевская 7\2. Также имеются офисы в 2-х московских аэропортах: в Шереметьево у терминала E и во Внуково у терминала A. Телефон для справок: +7 495 787 54 42, адрес для электронной почты – admin@ellinair.com.
Регистрация на рейс
Зарегистрироваться на самолеты компании ELLINAIR можно 2-мя способами:
- в аэропорту у стойки компании или, воспользовавшись услугой киоска саморегистрации, если таковой имеется в наличии;
- через онлайн регистрацию, зайдя на страницу компании https://wci.ellinair.com/.
Онлайн-регистрация
Регистрация в аэропорту начинается за 2 часа до вылета самолета и заканчивается за 40 мин. Необходимо иметь на руках загранпаспорт, в том числе и на ребенка, если планируется путешествие с ним, и билет (если нет электронного варианта).
Важно! Онлайн регистрация начинается за 23 часа и прекращается за 3 часа до вылета. Следует также иметь в виду, что доступ пассажиров на борт не разрешается, если до взлета остается менее 20 мин. Поэтому желательно рассчитать свое время прибытия в аэропорт с запасом, чтобы не остаться за бортом.
Стыковки
Большинство маршрутов у компании «Эллинэйр» – стыковочные. Пересадка с одного борта на другой обычно осуществляется в промежутке 45-60 мин. Если возникают длительные задержки (более 6 часов), пассажирам предоставляют воду, питание и номер в гостинице за счет авиаперевозчика. При более длительной задержке по заявлению пассажира ему будет выплачена денежная компенсация.
Правила перевозки багажа
У «Эллинэйр», как и у других авиакомпаний, установлены нормы провоза багажа и ручной клади. С ними можно ознакомиться в таблице ниже.
Нормы провоза багажа и ручной клади
Тем, кто летит с маленьким ребенком, разрешается дополнительно 10 кг бесплатного провоза багажа, и допускается пронос в салон детского питания в нужном для малыша количестве.
Отсек для ручной клади
Помимо ручной клади, можно проносить с собой сумочку и ноутбук (или планшет). Компанией допускается провоз жидкостей по нормам, установленным международными правилами.
Обратите внимание! Если багаж и ручная кладь не вписались по весу в бесплатные нормативы, за каждый лишний килограмм придется доплачивать из расчета 2€ на внутренних рейсах и 5€ на международных.
Питание
Компания предлагает своим пассажирам на выбор большой ассортимент горячих и холодных блюд. Меню подбирается в зависимости от рейса.
Внутренние маршруты
Во время перелетов внутри страны на борту предложат различные соленые и сладкие закуски. Из напитков – соки, вода, прохладительные лимонады и горячий кофе.
Международные рейсы
Отправляясь заграницу, пассажиры будут обеспечены на борту самолета авиакомпании«Ellinair» полноценным обедом из салата, 1-го горячего блюда, а также десертом. К хлебу предлагается сливочное масло, а список горячих и холодных напитков дополнен винами с греческих плантаций.
Бесплатное питание на борту
Компания может пойти навстречу пассажиру и учесть его диетические потребности, но подобные предпочтения следует оговорить за 24 часа до регистрации на рейс.
Путешествие с детьми
У компании практикуется перевоз детей в возрасте от 5 до 12 лет без сопровождения (дети более старшего возраста могут лететь самостоятельно) – все время полета ответственность несет представитель перевозчика, который должен принять ребенка у сопровождающего в аэропорт и передать встречающему в пункте приземления. Услуга эта платная и обойдется на 1 ребенка порядка 10€ на внутренних рейсах и 35€ – на международных.
Путешествие с детьми
Дети до 5 лет допускаются в самолет только в сопровождении лица, достигшего 18 лет. Младенцы, которым не исполнилось 7 дней, на борт не допускаются. Дети до 2-х лет путешествуют на руках у сопровождающего, но все равно придется оплатить 10% стоимости взрослого билета. Если предполагаются двое маленьких детей при 1 взрослом, придется сделать доплату за дополнительное место, так как компания предоставит в помощь своего сотрудника.
Дети до 2-х лет могут находиться на борту во время полета в детском кресле, которое устанавливают на соседнее с сопровождающим лицом место (его придется оплатить согласно тарифам с учетом класса бронирования). Коляску нужно сдать в багаж, сделать это можно у трапа самолета.
Обратите внимание! Специального питания для детей в меню компании не имеется, но его можно заказать заранее, за 24 часа до полета (для детей старше 2-х лет). О кормлении младенцев побеспокоиться должны сопровождающие.
Парк самолетов
Компания заботится о безопасности и качестве перелетов, поэтому имеет в своих ангарах только надежные авиалайнеры, с краткими характеристиками которых можно ознакомиться в таблице ниже. Большинство самолетов предоставлены другими авиаперевозчиками (Volaris, TAM, Brussels Airlines). Средний возраст лайнеров составляет 25,3 лет.
Авиалайнер AVRO RJ-85
Парк самолетов авиакомпании ELLINAIR
Все самолеты компании по компоновке относятся к эконом-классу. Распознать авиалайнеры можно по хвостовому оперению – символике государственного флага страны.
Базовый аэропорт
Авиаперевозчик имеет в Греции 2 аэропорта, где базируются его самолеты. Основной хаб «Македония» находится в Салониках (там же расположена и штаб-квартира). Вторая база размещена на острове Керкира – «Иоанис Каподистрия».
Виды тарифов
Забронировать билет можно на год, на действующий момент совершения сделки тариф остается неизменным весь этот период. Стоимость билета зависит от модели самолета и выбранного маршрута, включает в себя бесплатный провоз багажа и ручной клади в нормах, указанных выше.
Обратите внимание! У компании существуют тарифы на детей до 2-х лет, даже если на них не зарезервированы отдельные места. На детей постарше, летящих с сопровождением и без него, также установлены свои расценки.
Возможность сделать возврат билета имеется только у пассажиров, бронировавшихся по классам Y, М. Сделать это они смогут только до оправки рейса. За это с них взимают пошлину в размере 50€. Остальные классы бронирования предполагают только возврат сборов аэропорта и суммы налогов, взимается пошлина за возврат в размере 40€.
Куда летают
Основные направления компании (кроме перелетов внутри Греции) – регулярные рейсы в страны Европы (Италия, Германия, Венгрия, Румыния, Сербия, Польша), в Россию и страны бывшего СССР (Грузию, Казахстан, Латвию, Эстонию). На этом «Эллинэйр» останавливаться не собирается – в ее планах расширение географии полетов.
Обслуживает компания также чартерные рейсы туристического оператора «Mouzenidis Travel», входящего в материнскую группу.
Бонусная программа
Данный перевозчик не состоит в авиационном альянсе и не практикует бонусных программ ни для корпоративных клиентов, ни для часто летающих пассажиров.
Акции и скидки
Компания периодически выставляет на своем сайте спецпредложения по скидкам на прямые регулярные и чартерные рейсы международного назначения. Чтобы получить возможность забронировать билет по более низкой цене, необходимо следить за новостной информацией компании.
Видео
Несмотря на молодость греческого авиаперевозчика, он уже завоевал популярность среди путешественников. Способствуют этому максимальное внимание к созданию комфортного перелета для пассажиров и высокий уровень обслуживания.
