Содержание:
АО «ИрАэро» существует с 1999 года (до 2015 года была ЗАО). С 2006 года выполняет как пассажирские, так и грузовые перевозки. За всю историю авиалинии произошла лишь одна внештатная ситуация, когда в 2011 году самолет вышел за пределы взлетного поля. Тогда 12 человек получили легкие травмы.
О компании
Авиакомпания заработала репутацию как авиаперевозчик в регионах с трудными климатическими условиями, такими как Дальний Восток и Крайний Север. В настоящее время компания совершает полеты по более чем 20 направлениям, в т.ч. и курортным. ИрАэро проводит регулярные и чартерные рейсы, а также занимается патрулированием лесов и при необходимости осуществляет «разгон туч».
Код ИАТА (Международная ассоциация воздушного транспорта) – IO.
Код ИКАО (Международная организация гражданской авиации) – IAE.
Внутренний код – РД.
Базируется авиакомпания в городе Иркутске.
Единая линия: 8 800 550-60-63.
Контакты в Иркутске: +7 (3952) 640-022, +7 (3952) 484-941.
ИрАэро новости авиакомпании вывешивает на официальный сайт – http://www.iraero.ru.
Нельзя не отметить, что ИрАэро – социально активная авиакомпания, постоянно участвующая и проводящая благотворительные акции, также ИрАэро ведет активную работу с воспитанниками детских домов.
Поскольку авиакомпания постоянно развивается и расширяется, для молодых специалистов всегда открыты вакансии.
Регистрация
Авиакомпания предоставляет услугу по онлайн регистрации. Процедура производится в три этапа: идентификация пассажира, регистрация на рейс и печать посадочного талона.
Обратите внимание! Все пассажиры обязаны зарегистрировать свой багаж и ручную кладь в аэропорту на стойке регистрации.
Приступить к онлайн регистрации можно, пройдя по ссылке http://www.iraero.ru/ru/info/online-services.
В аэропорту регистрация начинается за 2 часа на внутренние рейсы и за 3 часа на международные. Регистрация на любые рейсы закрывается за 40 мин до вылета.
Стыковки
При перелетах с остановками (продолжительность стоянки 40-50 мин) пассажирам предлагаются прохладительные напитки, чай-кофе, а также сладости.
При задержке стыковочного рейса путешественников обеспечивают горячей пищей, а также при необходимости бесплатно предоставляют места в гостинице (только при отмене ночных перелетов).
Правила по багажу
Ручная кладь
Пассажир может взять в салон воздушного судна 1 место р.к. весом не более 5 кг и соответствующее следующим размерам – 30 см х 50 см х 50 см (в сумме не больше 130 см).
Важно! На рейсах, выполняемых судном Сухой суперджет 100-95 или СУ9, бесплатный провоз р.к. не предусмотрен.
Багажное отделение
Одно место, весом до 20 кг, пассажир может зарегистрировать бесплатно.
Стоимость каждого дополнительно кг = 1% от стоимости базового тарифа.
Внимание! Если пассажир планирует перевозку крупногабаритных грузов, авиакомпания просит заранее об этом предупреждать, чтобы в багажном отсеке оставили место.
Для ребенка до 2 лет можно бесплатно взять с собой коляску. Коляску можно использовать до трапа, далее ее следует передать бортпроводникам для определения в багажный отсек. Вместо коляски можно бесплатно провезти люльку или автокресло.
Питание
В отличие от многих авиакомпаний, ИрАэро не разделяют салон на регулярных рейсах на эконом и бизнес обслуживание. Обслуживание в салоне производится по экономическому классу.
При бронировании пассажиры с особыми требованиями к питанию имеют возможность заказать специальное меню:
- Диетическое;
- Вегетарианское;
- Оздоровительное;
- Гипоаллергенное;
- Детское.
При этом на чартерных рейсах обслуживание и питание проводится по трем классам:
- Бизнес;
- Первый;
- ВИП.
Например, для пассажиров ВИП-класса на чартерных рейсах предусмотрены не только горячие завтрак, обед и ужин, но и алкогольные напитки, а также широкий ассортимент десертов.
Путешествие с детьми
Малыши до 2 лет летят бесплатно (без места) и за 10% от стоимости взрослого билета – за границу. Детям до 12 лет предоставляется скидка в размере 50%.
На регулярных рейсах ребенок от 5 до 14 лет может лететь в сопровождении сотрудника авиакомпании.
Внимание! Услуга по перелету детей без сопровождения не оказывается на рейсах РД 301, РД 302, РД 305, РД 306.
Пассажиры с детьми до 7 лет имеют право воспользоваться в аэропорту комнатой матери и ребенка. При любых сложностях можно обращаться к сотрудникам авиакомпании для решения этого вопроса.
Если планируется путешествие с ребенком младше 3 месяцев, то для полета необходима справка о состоянии здоровья ребенка и разрешение на полет.
Обратите внимание! Ребенок до 2х лет даже без места также имеет право на одно место багажа до 20 кг.
Обслуживание по детскому меню производят в первую очередь.
Парк самолетов
Во флоте авиакомпании находятся следующие воздушные суда:
- Сухой Суперджет 100. Предназначен для перелетов средней и малой дальности. Вмещает до 100 пассажиров. Отличительная особенность – возможность посадить самолет в сложных погодных условиях. Всего у авиакомпании 7 таких судов;
- Bombardier CRJ-200LR. Канадский самолет вмещает до 50 пассажиров. Отличительная особенность – возможность сажать самолет в условиях очень жаркого климата. Всего у авиакомпании – 4 таких судна;
- Ан 24 / Ан 26. В парке авиакомпании 6 – Ан24, 3 – Ан 26-100 (грузопассажирские) и 4 – Ан 26 (грузовые). Пассажирские модели вмещают до 43 (Ан 26-100) и до 48 (АН 24) человек.
Во флоте ИрАэро самолеты со средним возрастом в 11 лет.
Базовый аэропорт
Аэропортом базирования авиакомпании IrAero является международный аэропорта Иркутска.
Буквально в паре сотен метров от международных терминалов аэропорта располагается гостиница «Воздушная гавань».
От аэропорта идет рейсовый автобус, дорога до города на котором займет около получаса.
Также в аэропорту представлен стандартный список услуг, в т.ч. кафе, рестораны, пункт медицинской помощи, комната матери и ребенка.
Для православных верующих в 2010 году открылась часовня.
Куда летают
География полетов авиакомпании фактически охватывает всю страну. Помимо базового аэропорта в Иркутске, флот компании также размещается в Магадане, Якутске и Новосибирске.
Среди маршрутов, выполняемых компанией, есть:
- Москва;
- Спб;
- Сочи;
- Омск;
- Барнаул;
- Красноярск;
- Благовещенск;
- Владивосток;
- Улан-Батор.
Расписание рейсов ИрАэро включает китайские города, в том числе:
- Маньчжурия;
- Цзинянь;
- Иньчуань;
- Шицзячжуан и др.
Авиакомпания постоянно развивается и открывает новые направления. Так, только в 2017 году компания запустила несколько новых регулярных рейсов, в числе которых Иркутск-Анапа и Иркутск-Геленджик.
Пассажиры, путешествующие в Москву рейсами ИрАэро, пребывают в аэропорт Домодедово.
Бонусная программа
По какой-то причине авиакомпания не размещает на своем сайте информацию о том, что программа лояльности у нее все-таки есть.
Основные положения программы поощрения:
- Участнику должно быть не менее 16 лет;
- Чтобы принять участие в программе, пассажир должен совершить 10 перелетов в обе стороны или 20 перелетов в одну сторону;
- Чтобы заявить о своем желании участвовать в программе, пассажир должен предоставить заявление по регулярной или электронной почте в Иркутский офис и обязательно приложить квитанции и посадочные талоны;
- В качестве поощрения пассажир получает премиальный билет.
Отзывы об ИрАэро в интернете говорят о том, что обслуживание и отношение персонала на высоте, поработать компании надо над точностью вылетов и сокращением задержек и отмен рейсов.