Авиакомпания Тайэрвейс: официальный сайт

Авиакомпания Thai Airways является национальным авиаперевозчиком Тайланда, инициатором создания в 1997 г. Star Alliance – крупнейшего международного альянса авиакомпаний. Авиасообщение осуществляется в более чем 75 направлений и 35 стран мира. Помимо внутренних рейсов в Тайланде, авиасообщение организовано в Юго-Воточной Азии, со странами Европы, Ближнего Востока, Америки, Океании.

Логотип компании Тайэрвейс известен во всем мире

Основные данные о компании

Авиаперевозчик компания Thai Airways существует с 1960 г., совладельцем была скандинавская SAS, которой принадлежала треть акций. Правительство королевства Тайланд выкупило эту долю, и авиакомпания стала национальным авиаперевозчиком с 1977 г.

По версии компании Star Trax, ежегодно составляющей топ-100 лучших авиаперевозчиков мира, авиакомпания Thai Airways в заняла 11 место, поднявшись на 2 пункта по сравнению с 13 местом в 2016 г.

Несмотря на снижение активности и приостановку авиасообщения по некоторым направлениям в 2000-х гг., в настоящее время тайский авиаперевозчик возобновил все рейсы в полном объеме, а в качестве оператора – беспосадочные перелеты из Тайланда в США.

Согласно кодировке Международной ассоциации гражданской авиации ИКАО компания имеет код THA, в Международной ассоциации авиаперевозчиков ИАТА – TG. Основной хаб находится в аэропорту Суварнабуми, филиал – Дон Муанг в Бангкоке.

Центральный офис, штаб-квартира авиаперевозчика:

• адрес: Thailand, 10900, Bangkok, 89 VibhavadiRangsit Road;
• тел.: (66-2) 5451000;
• факс: (66-2) 5453832;
• эл.почта – public.info@thaiairways.com.

Офис продаж (покупка и оформление билетов):

• адрес: 485 Silom Road, Bangrak, Bangkok 10500 Thailand;
• тел.: (66-2) 288-7000;
• факс: (66-2) 288-7006.

Диспетчерская служба:

• адрес: 6 Larn Luang Road, Bangkok 10100 Thailand;
• тел.: (66-2) 356-1111;
• факс: (66-2) 356-2222;
• эл.почта – contact@service.thaiairways.com.

Thai Airways имеет представительства во многих странах мира, в том числе в Российской Федерации. Контактные данные российского отделения:

• г. Москва, ул. Пречистенка, д. 40/2, строение 1, вход 1, офис 8;
• тел.: +7 495 280 1516;
• эл. почта – reservations@thaiair.ru.

Среди авиаперевозчиков Юго-Восточной Азии Тайские авиалинии уже не первый год входят в пятерку лучших. Также на рынке авиауслуг успешно развивается их дочерняя компания THAI Smile Airways. Всю подробную информацию можно получить, посетив официальный сайт авиаперевозчика «Тай Эйрвейз» http://www.thaiairways.com, здесь есть возможность пользоваться версией на русском языке.

Бронирование билетов и регистрация на рейс

На сайте авиакомпании в разделе «Купить билет» по ссылке http://www.thaiairways.com/ru_RU/book_my_flights/flights/book_flights.page?section=booking можно произвести бронирование и покупку билетов на регулярные авиарейсы практически в любую точку мира. Существуют определенные правила бронирования, покупки авиабилетов и прохождения процедуры регистрации на рейс.

В процессе бронирования и покупки авиабилета следует учесть несколько важных моментов:

• бронирование можно произвести не ранее, чем за 11 месяцев до предполагаемой даты полета и не позднее, чем за 6 часов до вылета;
• стоимость электронного билета оплачивается посредством валюты той страны, откуда отправляется рейс;
• принимаются кредитные и дебетовые карты VISA и Master Card.

Обратите внимание! Нет возможности оплатить покупку авиабилетов картами других платежных систем, корпоративными или виртуальными картами.

Важные моменты по оплате:

• клиент, заплативший за билет онлайн картой, обязан во время прохождения регистрации предъявить эту карту вместе с паспортом, имя (его написание на карте и в паспорте) должны быть идентичными;
• если пассажир не сам оплачивал свой авиабилет, то владелец банковской карты обязан сам придти в офис авиакомпании «Тайские авиалинии» и в письменном виде дать подтверждение того, что он сам, лично и добровольно, произвел покупку авиабилетов онлайн;
• максимально возможное количество билетов, за которые можно заплатить одной банковской картой – 9;
• авиабилет для ребенка без выделения посадочного места можно выписать только в представительстве авиакомпании;
• бланк билета, присланный на электронную почту, нужно предъявить в бумажном виде на стойке регистрации в аэропорту.

Дополнительная информация:

• заплатить за билет онлайн нельзя гражданам тех стран, где при оплате картой обязательно нужна подпись владельца карты на кассовом чеке;
• письмо, подтверждающее бронирование и покупку билета, присылается на электронную почту клиента, но sms-оповещение отправляется только на мобильные номера телефонов, выданных в Тайланде.

По прибытии в аэропорт на стойке авиакомпании, где происходит регистрация на рейс, нужно предоставить все требуемые документы, а также распечатанный электронный авиабилет, чтобы получить посадочный талон.

На сайте в разделе «Check-in» https://checkin.si.amadeus.net/static/PRD/TG/#/identification можно пройти онлайн-регистрацию на свой рейс не ранее, чем за 23 часа до вылета. Тайэрвейс – это авиакомпания, клиент которой, посетив официальный сайт, получит всю искомую информацию

Важно! При путешествии с детьми до 2 лет без оплаты места, помимо оформленного в офисе авиакомпании билета и паспорта, нужно предоставить свидетельство о рождении ребенка.

Пассажиры классов Royal First (первый класс) и Royal Silk (бизнес-класс) проходят регистрацию на отдельной стойке.

Правила провоза багажа

Провоз багажа без оплаты в авиакомпании Thai Airways делится по видам. Так называемый «весовой» принцип действует:

• на рейсах в Королевстве Тайланд;
• в тарифной зоне No 3, включающей в себя Азию, Новую Зеландию, Австралию;
• между тарифной зоной № 2 (Европа, Африка, Ближний Восток) и зоной № 3 (Азия, Австралия, Новая Зеландия).

Нормы бесплатного провоза багажа

Важно иметь в виду:

• В случае, если маршрут следования содержит рейсы разных авиаперевозчиков, нормы по бесплатному багажу могут отличаться;
• На код-шеринговых рейсах применяются тарифы оператора – авиакомпании, по факту осуществляющей перелет;
• Если пассажир по непредвиденным обстоятельствам летит классом, ниже указанного в билете, к его багажу применимы нормы класса обслуживания, указанного в авиабилете;
• Если маршрут со стыковками предусматривает перелеты разными классами, то к багажу применимы нормы, соответствующие классу, указанному в билете;
• Детские коляски и кресла провозятся в багажном отделении бесплатно.

В случае возникновения перевеса оплата лишних килограммов производится, исходя из тарифов, применяемых авиакомпанией. В настоящий момент действуют следующие:

• при перелете из Тайланда в Россию и обратно – 30 $ за 1 кг;
• при перелете из Тайланда в страны Европы и обратно – 55 $ за 1 кг;
• при перелете из России в Европу и обратно – 55 $ за 1 кг;
• при перелете из России в страны Юго-Восточной Азии (Вьетнам, Гонконг, Китай, Сингапур и т.д.) и обратно – 35 $ за 1 кг.

Дополнительная информация. При оплате перевеса стоимость тарифов конвертируются из долларов США в тайские баты по курсу на дату вылета.

Правила провоза ручной клади

Помимо багажа, сдаваемого в багажное отделение, пассажир может забрать с собой в салон самолета единицу багажа, размеры которой не должны быть больше нормы 56х45х25 см (включая все выступающие части – ручки, карманы, колеса и т.д.) и не тяжелее 7 кг.

Также пассажир может взять в качестве ручной клади:

• женская сумка, габариты не более 37,5х25х12,5 см, не тяжелее – 1,5 кг;
• ноутбук;
• видеокамера, фотоаппарат;
• приспособления для ходьбы (костыли, трость и т.д.) для клиентов с ограниченной подвижностью;
• детское питание.

Дополнительная информация. На стойках регистрации и при выходе на посадку сотрудники авиакомпании проводят выборочную проверку габаритов и веса ручной клади.

На всех рейсах авиакомпании действуют правила, ограничивающие провоз в ручной клади жидкостей:

• их объем не может быть больше 100 мл, емкости большего объема изымаются;
• совокупный объем всех перевозимых в ручной клади жидкостей не может быть больше 1 л;
• все флаконы упаковываются в прозрачный пластиковый застегивающийся пакет и на контроль предъявляются отдельно;
• действует правило: 1 пассажир может взять с собой 1 пакет;
• емкости, купленные в Дьюти-Фри, должны быть сложены в специальный пакет, вскрывать его нельзя, для подтверждения покупки при себе нужно иметь чек.

Более подробную информацию можно найти на сайте в разделе «Багаж» по ссылке http://www.thaiairways.com/ru_RU/plan_my_trip/travel_information/Baggage.page?.

Особенности бортового питания

«Тайские авиалинии» известны на весь мир своим бортовым меню. При покупке билета можно выбрать рацион питания не позднее, чем за 72 часа до вылета. На выбор предоставляются следующие комплексы:

• детское меню (от 6 до 10 месяцев);
• детское меню для возраста от 2 лет и старше;
• вегетарианское меню (нестрогое традиционное индийское, без мяса, рыбы, яиц, желатина и т.д.);
• рацион, содержащий лишь фрукты и овощи в сыром виде;
• строгое веганское меню из блюд европейской кухни;
• вегетарианское меню в традициях джайнизма;
• нестрогое веганское меню европейской кухни, с использованием яиц и сыра;
• блюда китайской кухни (вегетарианские);
• диетпитание для больных с заболеваниями ЖКТ;
• диетическое меню для страдающих сахарным диабетом;
• безлактозное меню;
• иудаистское меню (кошерное, с соблюдением всех норм кашрута);
• мусульманское меню (халяль);
• индуистское меню.

Помимо этого, клиент может выбрать бессолевое питание, рыбное меню и блюда из морепродуктов.

Бортовое питание отличается разнообразием

VIP-пассажиры категорий Royal First и Royal Silk могут заказать рационы класса люкс, куда входят блюда из лобстера, фуа-гра, стейки на гриле и другие блюда высокой кухни. Заказ доступен не позднее, чем за 72 часа до вылета.

Ознакомиться с полным перечнем рационов и блюд можно здесь – http://www.thaiairways.com/ru_RU/plan_my_trip/travel_information/Special_Request-Assistance.page?.

Парк воздушных судов и базовый аэропорт

Авиапарк воздушных судов компании «Тай Эйрвейс» в настоящее время состоит из 96 бортов. Это самолеты Airbus и Boeing различных модификаций:

• Airbus A380 – 6 бортов;
• Boeing 747 – 10 бортов;
• Airbus A350 – 1 борт;
• Boeing 777 – 34 борта;
• Airbus A330 – 17 бортов;
• Boeing 787-800 – 6 бортов;
• Boeing 737-400 – 2 борта;
• Airbus A320 – 20 бортов.

Салоны эконом-класса самолетов Тайэрвейс

Базовым аэропортом является Суварнабуми в Бангкоке. Он занимает 20-е место в списке самых крупных аэропортов мира. Здесь функционирует 2 взлетно-посадочных полосы, протяженность которых 3700 и 4000 м, ширина полотна – 60 м, есть также пара рулевых дорожек для единовременных взлетов и посадок. Количество самолетных стоянок – 120, 51 из них – с телетрапами. Пропускная способность воздушной гавани Бангкока – 45 миллионов пассажиров за год, за час – 76 вылетов и прилетов.

Аэропорт Суварнабхуми является хабом авиакомпании Тайэрвейс

Классы обслуживания, бонусы и скидки

В авиакомпании существует 3 основных класса: первый класс (Royal First), бизнес-класс (Royal Silk) и эконом-класс, делящийся на Эконом стандарт и Эконом премиум.

Клиенты компании, путешествующие первым и бизнес-классом, имеют множество преференций от авиакомпании: от повышенных норм на багаж до возможности заказывать питание класса люкс и пользования VIP-залами ожидания THAI Royal Silk и Royal Orchid lounge в тех аэропортах мира, где они есть у компании. Также по стандартам «Тайских авиалиний» срок выдачи багажа клиентов первого и бизнес-класса составляет всего 15 минут с момента приземления самолета.

В некоторых самолетах компании предусмотрено наличие 3 салонов – по числу основных категорий пассажиров. Воздушные суда отличает повышенный комфорт, даже в эконом-классе. Кресла удобные, просторные, в каждую спинку кресла вмонтированы мониторы.

Пассажиры первого и бизнес-класса путешествуют в комфортных условиях

Основной бонусной программой является Royal Orchids Plus (ROP), в рамках которой производится выдача пассажирам специальной карты для накопления миль за каждый совершаемый перелет. Владельцы таких карт получают скидки на покупку билетов, бронирование отелей, а также аренду автомобилей. Бонусные карты выпускаются двух видов – серебряная и золотая.

По популярным туристическим направлениям регулярно организовываются акции по значительному снижению цен на ближайшие рейсы, скидки на приобретение билетов группам, раннее бронирование и т.д.

Видео

Авиакомпания «Thai Airways» по праву считается одним из лучших авиаоператоров во всем мире, входит в Топ-50 лучших компаний, осуществляющих пассажирские авиаперевозки.