Перевозка животных в самолете компании Аэрофлот

Аэрофлот, как и другие авиаперевозчики, предоставляет своим пассажирам возможность провозки животного в самолете. Чтобы путешествие прошло без казусов и перед посадкой не последовал неожиданный отказ, правила требуют заранее сообщить в авиакомпанию о своих планах. Обычно это делают сразу при бронировании билета, но также есть возможность обратиться к сотрудникам через справочные телефоны:

1) +7 (495) 223-5555 (для Москвы);

2) 8 (800) 444-55-55 (для других регионов).

Домашнее животное в путешествии

Важно! Успеть сообщить в авиакомпанию нужно за 36 часов до отправки самолета, во-первых, потому что места для питомцев на каждом рейсе ограничены, а во-вторых, потому что транспортировку животных по воздуху можно осуществить только с разрешения перевозчика, а получить его удастся, если будут соблюдены все выставленные ограничения. Они касаются видов и пород перевозимых животных.

Каких животных можно перевозить

К перевозке на борту самолета (для этого используется и салон, и багажный отсек) привычные комнатные животные обычно допускаются без особых проблем. В путешествие можно взять и более экзотические виды: например суриката, декоративного ежа или кролика, но только если они домашние и прирученные.

Разрешенные животные

На борт не допускаются животные, относящиеся к:

• Грызунам;
• Членистоногим;
• Пресмыкающимся;
• Морским и речным обитателям, требующим транспортировки в воде.

Также запрет распространяется на животных и птиц, не являющихся  домашними прирученными питомцами и на больных и подопытных зверей.

Дополнительная информация. У Аэрофлота есть особое правило, запрещающее транспортировать на самолете собак брахицефальных пород. Это вызвано их плохой переносимостью полетов, которая может привести даже к летальному исходу. Уточнить информацию о возможности перевоза того или иного вида животного можно у агента по перевозке авиационных грузов.

Запрет на животных брахицефальских пород к перелету

Основные правила:

• Перевозить с собой животное на самолете разрешено только дееспособным гражданам, достигшим совершеннолетия;
• Хозяин сам отвечает за состояние животного и обязуется следить за его поведением во время полета;
• Транспортировка животного должна оплачиваться отдельно;
• Перед транспортировкой питомца нужно подготовить необходимые документы, а перед посадкой оформить его на рейс (для этого в каждом аэропорту есть пункт ветеринарного контроля);
• Перевозящий должен обеспечить животному комфортные условия транспортировки;
• С животным нельзя лететь «Бизнес» и «Комфорт» классами. Кроме того, для поездки с питомцем недоступны места в первой линии и возле эвакуационных выходов;
• Перевоз в салоне может осуществляться только при соблюдении весовых ограничений.

У Аэрофлота нет отдельных пунктов «правила перевозки кошек в самолете» или «правила перевозки собак в самолете». Перевозчик выставляет условия транспортировки вне зависимости от того, к какому виду принадлежит животное, кроме вышеназванных исключений и собак бойцовых пород, которых всегда помещают в багажное отделение.

Рассмотрим обязанности перевозящего подробнее.

Что необходимо сделать до полета

Перевозка животных в самолете

Необходимы документы на животное

Перед началом подготовки следует запомнить, что:

1. Авиакомпания снимает с себя ответственность за состояние животного, за его повреждения или гибель во время перелета, за утерю или задержку контейнера;
2. Авиакомпания не решает проблемы с отказом въезда или проезда через территорию какого-либо государства. Исключение – только когда ситуация возникла по вине самого перевозчика;
3. Пассажир должен сам подготовить необходимые документы и вовремя предоставить все справки и разрешения.

Кроме того, в обязанности персонала не входит уход за животным на борту, поэтому комфортные условия перевозки хозяин должен обеспечить самостоятельно и до отлета.

В первую очередь необходимо посетить ветеринарного врача для консультации. Там не только проверят состояние питомца, но и помогут подготовить его к полету. Если животное здорово и в состоянии перенести перелет, следующий пункт – сбор необходимых документов. Это может занять много времени, поэтому мысли, что перевезти кота в самолете – пустяковое дело, могут привести к вынужденному переносу путешествия.

Перевозить животное в самолете по России можно при наличии следующих документов:

1. Ветеринарный паспорт животного с записями о прививках и проведенных обработках от паразитов. В нем обязательно должна присутствовать запись о вакцинации от бешенства, проведенной минимум за 3 недели до полета. Без информации о прививке животное на борт не пропустят. Единственное исключение – детеныши, которых перевозят вместе с кормящей матерью;
2. Ветеринарное свидетельство формы №1, выдаваемое станцией по борьбе с болезнями животных. Документ действителен 5 суток с момента получения.

Если рейс международный, то нужно изучить законы страны, в которую планируется ввезти животное, и требования стран, через территорию которых пролегает путь. У многих государств есть свои правила перевозки животных в самолете, поэтому лучше заранее обратиться в консульство или посольство для уточнения всех нюансов. Помните, что пассажиры сами отвечают за выполнение требований закона страны, на чью территорию они ввозят животных.

Для поездки с питомцем из РФ за границу, помимо вышеназванных документов, нужно будет предоставить:

1. Ветеринарный сертификат формы 5А (международный). Его регистрируют в пунктах пограничного контроля при предоставлении вет. свидетельства формы №1;
2. Справка об отсутствии или наличии племенной ценности (для некоторых стран);
3. Сертификат Таможенного союза (если осуществляется провоз через границу со странами Таможенного союза и странами, не входящими в ЕС). Лучше сразу оформить его на двух языках: русском и английском;
4. Если планируется транспортировка экзотического животного: попугая, черепахи, питона, необходимо получить разрешение Государственного комитета Российской Федерации по охране окружающей среды;
5. Справка о чипировании. Ее выписывает ветеринарный врач в клинике, где проводилась процедура.

Затем нужно решить вопросы с самой транспортировкой. Аэрофлот требует, чтобы перевозка животных в самолете осуществлялась только с использованием клетки/контейнера. Если суммарный вес животного и переноски превышает 8 кг, перевозить его можно будет только в отделении для багажа. Общее условие транспортировки как для багажного отделения, так и для салона – один контейнер на одного сопровождающего пассажира.

Правила транспортировки нарушать нельзя

Перевозка животных в салоне самолете

Чтобы перевезти питомца в салоне самолета, нужно подготовить для него удобную клетку или переноску. Длина каждого из трех ее измерений не должна превышать 1,15 м. В одном контейнере разрешается транспортировка нескольких животных одновременно, но только если вес груза не будет нарушать правил перевоза в салоне. Контейнер должен иметь размеры, достаточные, чтобы животное могло с комфортом разместиться в нем на время полета, иметь отверстия для вентиляции и надежный запор. Переноска или клетка должна иметь плотные водонепроницаемые стенки, а ее дно – быть покрыто безвредным для животных влаговпитывающим материалом.

Обратите внимание! Если на самолете планируется транспортировать птиц, то с собой обязательно нужно будет взять плотную ткань, не пропускающую солнечный свет, так как правила требуют накрывать клетки на время полета.

Перевозка животного в багажном отделении

Если ваш питомец весит больше 8 кг или принадлежит к одной из бойцовых и агрессивных пород собак, то правила транспортировки будут другие.

Животные в багажном отделении

В контейнере в отделении для багажа перевозят только одно животное. Размеры клетки должны позволять питомцу свободно лежать, сидеть и стоять внутри. Конструкция клетки и материалы, из которых она изготовлена, должны обеспечивать животному безопасность от повреждений при транспортировке: она должна быть ударопрочной и крепкой, с цельным влагонепроницаемым дном, покрытым абсорбирующим материалом, с цельной крышкой и отверстиями для вентиляции. Перед полетом нужно проверить, насколько хорошо дверца контейнера прикреплена к корпусу, и не превышают ли размеры отверстий допустимые показатели в 2,5х2,5 см. Это нужно, чтобы убедиться, что животное не выбьет дверцу и не застрянет в ней лапами или хвостом во время полета. Контейнер должен быть с надежным запором, исключающим незапланированное открытие дверцы в процессе транспортировки, и ручками, рассчитанными на переноску двумя людьми. Если у клетки есть колеса, то на время транспортировки их нужно снять или закрепить в нерабочем положении.

Обратите внимание! Если планируется транспортировка собаки бойцовой породы, требований к контейнеру становится больше: дверца клетки должна обязательно быть выполнена из металла, а разъединяемые части контейнера соединены металлическими болтами и гайками.

Если питомец весит в районе 32-50 кг, то при бронировании билета проконсультируйтесь с диспетчером о возможности его отправления на самолете как зарегистрированный багаж. Если же вес превышает 50 кг, то перед поездкой придется обратиться к агенту по перевозке авиационных грузов, поскольку в таком случае нельзя обойтись без составления договора о транспортировке.

Перед регистрацией

По прибытию в аэропорт нужно взять собранный пакет документов и посетить пункт ветеринарного контроля. Сделать это рекомендуется за 3-4 часа до начала регистрации, чтобы спокойно оформить все бумаги и при возникновении трудностей не задерживать остальных пассажиров. Животное перед полетом должно быть ухоженным, не грязным и не источать неприятный запах. Кроме того, нужно заранее позаботиться о ветеринарной аптечке и приучении питомца к клетке для транспортировки. Если животное будет напугано, начнет вести себя агрессивно и нервно, если в связи с его поведением появится вероятность нарушения работы персонала или возникновения угрозы для других пассажиров, то в его перевозе будет отказано.

Процесс оформления на рейс

На борту

Главное, что нужно запомнить, –  в течение полета переноски и клетки открываться не должны. Вытаскивать зверей из контейнеров в салоне самолета категорически запрещено, поэтому удобствам в переноске и рекомендуется уделить особое внимание перед отлетом. Хозяин, беря питомца на борт, обязуется следить за его поведением – во время полета животное не должно мешать другим пассажирам и персоналу. Контейнер нельзя размещать в проходах, на путях к аварийным выходам и на соседних сидениях, даже если они пустуют. На протяжении полета контейнер придется держать на коленях или под сидением, а иногда по указанию персонала может потребоваться перенести животное в другое место – чаще всего это происходит при взлете и посадке самолета.

Перевоз собаки на борту

Стоимость

Аэрофлот расценивает перевозку животного как транспортировку нестандартного багажа, а значит, она не входит в перечень бесплатных услуг и оплачивается отдельно. Если планируется полет в другую страну, перевозка животного обойдется в 75 евро. В рейсах по России – 61 евро. Если в переноске несколько питомцев, оплата производится за каждого. Перевод валюты в русские рубли осуществляется по внутреннему курсу компании.

Исключения

9 перевозка служебных собак

Единственные животные, перевоз которых не требуется оплачивать, – это собаки-поводыри, сопровождающие в пути инвалида по зрению. Для бесплатного перелета нужно будет подтвердить необходимость нахождения собаки на борту – авиакомпании должна быть предоставлена справка об инвалидности и документ с подтверждением, что именно это животное проходило специальное обучение. О том, что на рейсе планируется перевозка такой собаки, нужно заранее сообщить в авиакомпанию. Сделать это можно так же, оформляя бронь, покупая билет или позвонив по справочным телефонам, указанным в начале.

Перевозка собак в самолете для службы имеет и другие отличия. Такие животные обычно размещаются в салоне вне зависимости от своего веса, и им не нужна переноска или клетка. Правда в этом случае собака может перевозиться только при наличии намордника и ошейника, и до самой посадки самолета должна находиться привязанной у ног пассажира, которого сопровождает. Собака должна быть ухоженной и спокойной, а ответственный за нее пассажир обязан внимательно следить за поведением животного, чтобы избежать возможной порчи имущества авиакомпании и окружающих людей. К животным, перевозящимся на таких условиях, относятся только собаки-поводыри и собаки, находящиеся на службе в федеральных органах. На рейсах, отправляющихся из/в США также бесплатно можно транспортировать собаку эмоциональной поддержки. Для этого нужно предоставить медицинское обоснование от практикующего специалиста-психотерапевта, работающего на территории Штатов и наблюдающего этого пассажира. После того, как авиакомпания убедится в необходимости допуска на борт такого животного, производится оформление перевоза. Запрос нужно постараться сделать как можно раньше, обязательно не позже, чем за двое суток до отправления рейса.

Видео

https://www.youtube.com/watch?v=B5yq6LnA5mI

При возникновении каких-либо вопросов, получить консультацию от представителя Аэрофлота можно, обратившись по справочным телефонам авиакомпании:

1) +7 (495) 223-5555 (для Москвы);

2) 8 (800) 444-55-55 (для других регионов).

Удачного полета!