Авиакомпания Азур Эйр

«Азур Эйр» – российский авиаперевозчик, осуществляющий чартерные и постоянные рейсы из России на крупнейшие мировые курорты. Авиакомпания сотрудничает со многими туроператорами, а ее главным заказчиком является известная российская фирма по организации отдыха – «Анекс тур».

Самолет и бортпроводница компании Азур Эйр

Базовый аэропорт и направления полетов

Авиакомпания «Азур Эйр» базируется в столичном аэродроме «Домодедово». Кроме того, у перевозчика есть дополнительные хабы в нескольких российских городах:

• Калининграде,
• Ростове-на-Дону,
• Санкт-Петербурге,
• Красноярске.

Самолеты компании «Азур Эйр» летают практически из всех крупных городов России на самые популярные мировые курорты. Наиболее востребованными направлениями в «горячий» период летнего отдыха являются курорты:

• Вьетнама,
• Таиланда,
• Испании,
• Болгарии,
• Греции.

Посмотреть минимальные цены на туры можно в этом календаре :

Особенно выделяется направление Россия – Турция; в этом сезоне осуществляются перелеты сразу в 4 турецких аэропорта. В некоторые страны, такие как Доминикана и Кипр, самолеты отправляются только из Москвы. Из Казани, Челябинска, Москвы и Санкт-Петербурга доступны перелеты на российский курорт Сочи. Могут открываться и дополнительные чартерные направления, чаще всего по заказу туроператора «Анекс тур». С ноября 2015 года в целях безопасности приостановлены полеты на курорты Египта.

«Азур Эйр» – чья авиакомпания?

«Azur Air» образовалась в конце 2014 года на месте региональной авиакомпании «Катэкавиа», которая специализировалась на обслуживании нужд Сибирских и Приволжских авиалиний. После часть акций фирмы была выкуплена крупным холдингом российских и зарубежных авиакомпаний «ЮТэйр»,  и «Азур Эйр» стала одним из ее дочерних перевозчиков. Сейчас это самостоятельная авиакомпания, присоединившаяся к огромному турецкому холдингу Anex Tourism Group – компании, уже 17 лет специализирующейся на международных туристических авиаперевозках и часто получающей положительные отзывы. Anex Tourism Group сотрудничает со многими мировыми туроператорами и отелями, почти 70 авиакомпаний по всему миру осуществляют перевозки под этим брендом. Такое сотрудничество, подтверждающее высокий уровень и потенциал авиакомпании, помогло небольшой вновь образовавшейся «Azur Air» выйти на «большой» рынок российских международных перевозок и поднять ежегодный пассажирооборот со 150 тысяч до 2 миллионов человек всего за один 2015 год.

Рейтинг SKYTRAX – пока нет оценок.

Коды авиакомпании:

1. ИКАО – KTK;
2. ИАТА –

Юридический адрес (расположение офиса): 115114, г. Москва, ул. Кожевническая, д. 14, этаж 2, пом. XII, ООО «АЗУР Эйр».

Телефон горячей линии:

• +7(495) 374-5514;
• +7(495) 909-8242.

Официальный сайт авиакомпании – www.azurair.com.

Адрес в зоне .ру – www.azurair.ru.

E-mail – info@azurair.com.

Регистрация на рейс

В аэропортах регистрация на рейсы «Azur Air» закачивается за 40 минут до вылета, а начинается примерно за 2 часа.

Как проходит регистрация на рейс

Также для пассажиров доступна услуга онлайн-регистрации, она начинается за 24 часа до отлета. В этом случае вы сможете не регистрировать ручную кладь, самостоятельно выбрать место и распечатать посадочный талон – для этого не нужно будет обращаться на стойку регистрации. Если вы решили пройти регистрацию заранее, то обязательно просмотрите правила ниже, по ним производится оформление на сайте:

1. Фамилию пассажира нужно вводить заглавными латинскими буквами;
2. Номер билета состоит из 13 цифр (вводятся без пробелов), начинаться должен с «027»;
3. Номер рейса – также только набор цифр без пробелов.

Хотя онлайн-регистрация и значительно сокращает время пребывания в аэропорту, авиакомпания советует приехать на место чуть раньше: вы можете задержаться при прохождении контроля безопасности, а на международных отправлениях еще может потребоваться уладить вопросы на таможне и пограничном контроле. Если посадочный талон не был распечатан или потерялся, то потребуется обратиться к сотрудникам за стойкой регистрации. Сделать это нужно будет минимум за 50 минут до отправления самолета.

Онлайн-регистрация недоступна для пассажиров, собирающихся взять с собой на борт животное или птицу, а также для тех, кто планирует воспользоваться дополнительными услугами. К ним относятся, в первую очередь, сопровождение человека с ограниченными возможностями и несовершеннолетнего без взрослого представителя. То есть если ребенок летит один, регистрацию ему можно будет пройти только в аэропорту.

Обратите внимание! Если вы решили пройти процедуру регистрации через Интернет, заранее проверьте список аэропортов отправления, для которых доступна такая форма: актуальную информацию можно получить на соответствующей странице сайта авиакомпании. Также на данный момент онлайн-регистрация недоступна на рейсы, отправляющиеся из аэропортов других стран – над этой услугой еще ведется работа.

Онлайн-регистрация производится на сайте авиакомпании по адресу https://www.azurair.ru/ru/services/online-checkin.

Для удобства пассажиров на сайте авиакомпании https://www.azurair.ru/ru/services/flight-table в тестовом режиме работает онлайн-табло, на котором указано запланированное время вылета и прибытия самолета, а также в реальном времени публикуется информация о задержках. Ссылка будет особенно полезна для пассажиров чартерных рейсов.

Онлайн-табло компании Азур Эйр

Чартерные и регулярные рейсы

«Азур эйр» – это авиакомпания, которая выполняет как чартерные, так и регулярные рейсы. Чтобы после полета не возникало беспочвенных неудовольствий, следует заранее посмотреть, какие условия авиакомпания предлагает для пассажиров, летящих чартером, а какие – для регулярных рейсов.

На борту Азур Эйр

Основные отличия:

• Главное преимущество регулярных рейсов перед чартерными – это четкое расписание, по которому выполняются вылеты. Рейс не будет отменен или перенесен, даже если будет куплен всего один билет, чего не скажешь о чартерах. Перед выбором между ними учитывайте, что чартерные рейсы почти всегда ставятся между запланированными и не в самое удобное время – обычно это поздняя ночь или раннее утро. Также эти рейсы нередко переносятся или задерживаются во время полета – это часто подтверждают отзывы о чартерных авиакомпаниях. Их заказчиками зачастую являются туроператоры, которые организуют своим клиентам такие перелеты. «Азур эйр» – не исключение, этот перевозчик активно сотрудничает с компанией «Анекс тур». Если перенос чартерного рейса произошел не из-за погодных условий или поломки самолета, если не произошла авария, то такие происшествия – не вина авиаперевозчиков, а минус тем, кто занимался организацией вашего отдыха;
• Если пассажир решает отказаться от полета и вернуть билет на регулярный рейс, он может получить за это частичную компенсацию от авиакомпании. При отказе пассажира лететь чартерным рейсом (даже в случае его переноса или смены направления) авиакомпания не обязана возвращать деньги;
• На чартерных рейсах нет разделения на классы, и не действуют возможные бонусные программы и акции. Но все же у таких перелетов есть большое преимущество – это их стоимость. Билет на чартер может стоить в 2-3 раза меньше, чем на обычный регулярный рейс – этим обусловлена их популярность у тех, кто организует туристические поездки.

Важно! Билет на любой рейс, регулярный или чартерный, – это договор об услугах между пассажиром и авиакомпанией. Поэтому в случае нарушении этого договора (задержка рейса) перевозчик обязуется предоставить пострадавшим пассажирам бесплатное питание и ночлег.

Авиакомпания на своих рейсах предоставляет услугу AZUR Space – выбор более удобного места с увеличенным расстоянием между креслами. Услуга рассчитана на улучшение условий полета для людей высокого роста – в некоторых местах расстояние увеличено более чем на метр. Услуга предоставляется платно: за перелеты длительностью менее 6 часов – тысяча рублей, более продолжительные – 1,5.

Обратите внимание! Данная услуга доступна не для всех аэропортов отправления, а также не для всех категорий пассажиров: на таких местах не разрешается летать детям, беременным женщинам и людям с ограниченными возможностями.

Перевозка багажа

Норма провозки багажа без доплаты для пассажиров авиакомпании Азур Эйр составляет 25 кг, в том числе ручная кладь весом до 5 кг. Если в путешествие вместе отправляется группа пассажиров (одна семья), то есть возможность суммировать вес бесплатного багажа (это правило не распространяется на ручную кладь, перевозимую в салоне, на негабаритный и тяжеловесный груз). Те предметы, которые могут понадобиться пассажиру в процессе полета, не учитываются при подсчете веса провозимого багажа – они считаются личными вещами и должны провозиться отдельно от остальной клади.

К таким предметам относятся:

• малогабаритная техника (камеры, ноутбуки);
• печатные издания для чтения в самолете (не более 3-х);
• вещи, необходимые в полете детям и людям с ограниченными возможностями (питание, переноски);
• небольшие личные сумки или портфели;
• верхняя одежда, зонты, трости.

Эти исключения позволяют пассажирам взять больше вещей в багаж и ручную кладь без дополнительных затрат.

Перевозка багажа

Ручная кладь имеет свои условия перевозки:

1. Вес должен быть не больше 5 кг, а габариты – не превышать 55х40х20 см;
2. Ручная кладь одного пассажира не может занимать больше одного места – она должна помещаться на полке над сидением или под впередистоящим креслом;
3. Если вес багажа, который планировалось перевозить как ручную кладь, несколько превышает норму в 5 кг, но его габариты вписываются в указанные выше требования, авиакомпания все же может разрешить перевозить его на борту;
4. Пассажир сам несет ответственность за состояние своих вещей, перевозимых на борту.

В норму бесплатного провоза багажа не могут входить:

• Посылки и корреспонденция, перевозимые курьером;
• Вещи пассажиров, габариты которых превышают норму «сумма 3-х измерений упакованной вещи не должна быть больше 203 см», или чей вес превышает 32 кг;
• Животные и птицы. К исключениям относят только собак-поводырей, сопровождающих в пути инвалида по зрению.

Этот груз оплачивается отдельно в соответствии с тарифом авиакомпании.

Тарифы авиакомпании Азур Эйр на дополнительный багаж:

1. Транспортировка животного или птицы в салоне (возможно, только если вес питомца с клеткой не превышает 10 кг) – 360 рублей за кг веса;
2. Транспортировка животного в отделении для багажа – 3 тысячи рублей;
3. Перевозка лодок, оборудования для дайвинга, досок для серфинга – 3 тысячи рублей;
4. Перевозка байдарки – 3 600 рублей.

Наборы для игры в гольф, лыжи и сноуборды с сопутствующим снаряжением перевозятся бесплатно.

Тарифы на перевозку груза сверх весовой нормы (на международных и внутренних перелетах):

• На рейсах длительностью до 6 часов – 600 рублей за кг;
• Более 6 часов – 900 рублей за кг.

Обратите внимание! Если на самолете планируется перевозить груз весом более 50 кг, транспортировка должна быть заранее согласована с авиакомпанией. Это нужно, во-первых, в связи с необходимостью оформить такой багаж по правилам перевозки грузов, а во-вторых, потому что на самолете ко времени погрузки должна быть специальная перевозная емкость. Если на данном рейсе свободных емкостей нет, в транспортировке такого груза будет отказано.

На борт в качестве багажа или ручной клади для проведения безопасных полетов запрещено брать вещества, обладающие взрывчатыми, отравляющими, токсичными или окисляющими свойствами, легковоспламеняемые и радиоактивные материалы и оружие.

Перевозка животных и птиц на борту должна быть заранее согласована с авиаперевозчиком (также желательно сообщить об этом в туристическую компанию). Если это не будет сделано, авиакомпания имеет полное право отказать в транспортировке такого груза. Получить информацию о правилах перевозки животных на борту Азур Эйр можно по справочным телефонам или в пункте вет. контроля в аэропорту вылета.

Питание

На борту самолетов «Азур Эйр» предоставляются бесплатное питание и напитки. Меню определяется в зависимости от времени полета: если путь занимает менее 4-х часов, пассажирам предлагаются сэндвичи. Если перелет продолжается в течение 4-6 часов, авиакомпания предоставляет бесплатный горячий завтрак или обед, а на более дальних рейсах пассажиры получают холодные закуски и один прием горячей пищи. Из напитков на борту авиакомпания предлагает чай, кофе, минеральную и сладкую воду и соки.

У «Азур Аир» есть услуга выбора питания AZUR Delish. Если вы вылетаете рейсом этой авиакомпании из аэропортов Домодедово, Пулково, Емельяново или Кольцово, то за сутки до отправления самолета вы можете заказать на сайте специальное меню: вегетарианское или детское. Обязательно распечатайте и возьмите с собой подтверждение о принятии заказа, чтобы предоставить его персоналу на борту.

Перелеты с детьми

Пассажиры с детьми могут брать с собой на самолет вещи, которые нужны маленьким пассажирам в процессе полета. Детское питание на время пребывания в самолете, коляски и люльки пассажиры могут взять с собой в салон (это считается ручной кладью, однако не учитывается при подсчете багажа, доступного для бесплатного провоза) – причем на одного ребенка можно взять одну коляску или автокресло бесплатно сверх багажа. Если ребенок младше 2-х лет и летит без отдельного места, на него также рассчитывается норма бесплатного провоза багажа – сопровождающий может взять еще 10 дополнительных кг.

Перевозка детей с компанией Азур Эйр

Парк самолетов

В распоряжении авиакомпании «Азур Эйр» находится авиапарк из 16 лайнеров трех типов: Boeing 757-200, Boeing 767-300ER и Boeing 737-800. Первый вмещает в себя, в зависимости от компоновки, до 238 пассажиров. Это самолеты средних размеров (47 м в длину), с дальностью полета 7 275 км и самой меньшей скоростью – до 815 км/ч. Всего таких самолетов у «Azur Air» 7. Самый старый из них – VQ-BKF, 23 года, самый новый – VQ-BEY, 15 лет. Средний возраст этих самолетов – 18.4 года.

Самолеты Азур Эйр

Второй тип – Boeing 767-300ER представлен 8 самолетами, вместимостью до 336 пассажиров каждый. Имеет самые большие размеры (55 м в длину) и самую большую дальность полета – более 11 тысяч км. Скорость – до 825 км/ч. Самый старый из них – VP-BUX, используется более 26 лет, самый новый – VQ-BUP, около 18. Средний возраст – 21.8 лет.

Последний самолет – Boeing 737-800 является самым маленьким среди всего воздушного флота «Azur Air»: его длина составляет 40 м. Крейсерская скорость доходит до 828 км/ч, а дальность полета – 5275 км.

На начало 2017 года средний возраст авиационной техники «Azur Air» составляет около 20 лет.

Полет на самолете

Дополнительная информация. Авиакомпания «Азур Эйр» дает своим пассажирам возможность делать покупки в магазинах Duty Free прямо во время полета. Персонал самолета предоставит вам каталог товаров и сразу же отдаст покупку. Кроме того, если вы отправляетесь из «Домодедово», для вас доступна услуга доставки товаров из Duty Free прямо до кресла: вы делаете заказ в Интернете на сайте https://domodedovo.mydutyfree.net/ru, и он уже дожидается вас на самолете. При таком способе покупки авиакомпания предоставляет 5%-ную скидку на представленные в каталоге магазина товары.

Видео