Авиакомпания S7 Airlines: официальный сайт

«S7 Airlines» («Эс севен» или «SIBERIAN AIRLINES») – второй по величине пассажирооборота авиаперевозчик России, выполняющий внутренние и международные рейсы более чем по 80 направлениям, «перерождение» авиакомпании Сибирь. Входит в состав российского холдинга «S7 Group» и с 2010 года является полноправным участником третьего по величине мирового авиационного альянса «Oneworld» – организации, созданной для взаимовыгодного сотрудничества и обмена опытом между крупнейшими мировыми авиаперевозчиками. Сейчас «S7 Airlines» – это компания с годовым пассажирооборотом в 9 миллионов человек, развитой сетью авиалиний и большим количеством партнеров по всему миру.

Фирменный самолет компании «S7 Airlines»

Общая информация

Рейтинг SKYTRAX – 3 звезды.

Код авиакомпании:

1. ИКАО: SBI;
2. ИАТА: S7.

Телефон для справки:

• +7 495 777-9999 (Москва);
• 8 800 700-0707 (регионы).

Электронная почта – callcenter@s7.ru.

Обратная связь (для вопросов) – www.s7.ru/about/contactus.dot доступна после входа в личный кабинет.

Представительства и офисы в Москве:

1. Аэропорт «Домодедово», зал вылета 1-й этаж, рядом с выходом №3 (круглосуточно);
2. Павелецкий вокзал, подъезд №3, Зал Аэроэкспресс (каждый день с 9 утра до 21:30);
3. Цветной бульвар, 30, строение 16 (каждый день с 9 утра до 8 вечера; перерыв с 14:00 до 14:30).

Информацию о представительствах «S7 Airlines» в других городах и странах можно получить по адресу – www.s7.ru/home/about/offices/.

S7 Airlines – авиакомпания, работающая через официальный сайт; ссылка –www.s7.ru. Многие услуги можно заказать только там.

Тарифы «S7 Airlines»

У «S7 Airlines» 4 основных тарифа:

• Базовый (Эконом);

Билеты на самолет по самым низким ценам, но их нельзя обменять или вернуть. Место в багажном отсеке не предоставляется, для провоза доступно только 10 кг ручной клади.

• Гибкий (Эконом);

Больше возможностей. В купленном билете можно изменить дату или пункт назначения без уплаты дополнительных сборов, а при онлайн-регистрации дается возможность выбрать место. Для изменения условий полета потребуется зайти в личный кабинет. Для бесплатного провоза к ручной клади добавляется 23 кг багажа.

• Базовый (Бизнес);

Перелет в салоне бизнес-класса, но без включения всех привилегий. Купленный билет нельзя вернуть, а изменить дату отправления или направление можно только за дополнительную плату. Для вещей доступно одно место в отделении для багажа с ограничением в 32 кг, и одно место для ручной клади весом до 15 кг.

• Гибкий (Бизнес).

Включает в себя все привилегии Бизнес-класса. Изменение или возврат билета доступны без доплат, а для провоза вещей дается 2 места в багажном отделении (суммарно 64 кг) и 2 места в салоне для перевоза ручной клади (общий вес – 30 кг).

Подобрать билеты по оптимальному тарифу и найти минимальную стоимость можно на скайсканере .

Дополнительная информация. Если вы хотите взять с собой на самолет дополнительный багаж сверх того, что включен в ваш тариф, вы можете приобрести дополнительное место в багажном отсеке – оно рассчитано на 23 кг и обойдется в 2,5 тысячи рублей. Для провоза спортивного снаряжения (лыж или сноуборда) пассажирам любого класса бесплатно доступно 1 дополнительное место – до 23 кг Эконом-класс, до 32 кг – Бизнес-класс.

S7: онлайн регистрация на рейс

Для пассажиров «S7 Airlines» доступна онлайн регистрация. Для того чтобы сократить время пребывания в аэропорту, регистрируйтесь на странице https://www.s7.ru/online_services/check-in/index.dot. Вам потребуется ввести свои идентификационные данные и выполнить инструкции, чтобы получить посадочный талон. Его нужно будет распечатать или загрузить на телефон, чтобы предъявить в аэропорту перед посадкой в самолет.

Онлайн регистрация на рейс в S7

Зарегистрироваться на рейс «S7 Airlines» онлайн можно бесплатно. Дополнительная оплата может потребоваться только за выбор места – при онлайн-регистрации оно определяется автоматически, и изменить его сразу нельзя. Если вы летите Эконом-классом, то можете поменять обычное место за 300 рублей. Если вы хотите забронировать место повышенной комфортности, заплатить за него придется не менее 1000 рублей в зависимости от условий. Сделать это можно через личный кабинет. Для пассажиров Бизнес-класса и тех, кто летит с детьми, вне зависимости от выбранного тарифа, эта услуга бесплатна.

Регистрация на рейс онлайн начинается за 30 часов до начала посадки.

Выбор места недоступен для некоторых категорий пассажиров (авиакомпания сама выбирает наиболее подходящие):

• Для людей с ограниченными возможностями;
• Для детей без сопровождающего;
• Для тех, кто собирается перевозить животное;
• Для пассажиров, которым требуются дополнительные места для багажа.

Стыковки

В случае возникновения проблем со стыковкой: когда из-за задержки одного самолета, нарушилось расписание, и пассажир не успел попасть на следующий рейс, авиакомпания постарается обеспечить ему перелет ближайшим подходящим рейсом. Если же процедура затянется надолго, всем пассажирам будет предоставлено бесплатное питание и ночлег.

Полеты с детьми

Пассажиры с детьми имеют привилегии при выборе мест в самолете: они могут бесплатно забронировать место при онлайн-регистрации (но для тех, кто сопровождает ребенка до 12 лет, недоступны места повышенной комфортности), изменить выбранное место, даже если билет был куплен не на сайте авиакомпании. Пассажиры с детьми в возрасте до 2-х лет имеют право сверх нормы бесплатного провоза багажа взять на борт люльку или автокресло, до 12 лет – коляску. Авиакомпания S7 эти предметы не предоставляет. Если автокресло приспособлено для установки в самолете и на ребенка был куплен отдельный билет, его можно будет использовать на борту, так же как и люльку. Если же ребенок не имеет отдельного места, то использовать переноски будет нельзя – они будут расцениваться как багаж и перевозиться в салоне или багажном отделении в зависимости от веса и габаритов.

Перевозка багажа

Перевозка багажа на борту

Нормы бесплатного провоза багажа определяются в соответствии с выбранным тарифом. Для пассажиров, летящих стандартным «Базовым», доступно для бесплатного перевоза только 10 кг ручной клади (размеры сумки не должны превышать 55 х 40 х 20 см). Сверх нормы ручной клади с собой в самолет без доплаты можно брать:

• Личные сумки или портфели небольших размеров;
• Малогабаритную технику;
• Верхнюю одежду, трости, зонты, костюмы в портпледе;
• Цветы и различные печатные издания: газеты, журналы и т.д.;
• Предметы, необходимые для путешествия с ребенком: питание и переноску (люльку/коляску/автокресло);
• Предметы, которые требуются для передвижения пассажиру с ограниченными возможностями: костыли или кресло-коляску.

Важно! Провоз дополнительного багажа нужно будет оплачивать в соответствии с тарифами «S7 Airlines».

Питание

Если по каким-то причинам вам не подходит стандартное меню, предлагаемое на борту, вы можете заказать специальное питание – его стоимость на одного пассажира составит 150 рублей.

На борту «S7 Airlines» можно выбрать меню для:

• Младенцев (обязательно с пюре и молоком);
• Детей;
• Вегетарианцев;
• Мусульман;
• Тех пассажиров, которые нуждаются в безглютеновом и низколактозном питании.

Во все типы питания (кроме младенческого) обязательно входят салаты и горячее блюдо. Заказ особого меню доступен для рейсов, длящихся более 3-х часов.

Обратите внимание! Заказать особое меню можно только заранее – минимум за 24 часа до вылета. Сделать это можно на официальном сайте, зайдя в личный кабинет на страницу бронирования и оплатив картой. Для пассажиров Бизнес-класса заказ специального меню бесплатный – потребуется только обратиться в контактный центр по номерам, указанным выше.

Основные направления и аэропорты

 «S7 airlines» – сибирская авиакомпания, поэтому ее главный хаб – новосибирский аэропорт «Толмачево». Второй базовый аэропорт находится в Москве – это столичный аэродром «Домодедово». Кроме того, «S7» имеет дополнительные хабы еще в нескольких частях России: Владивостоке, Хабаровске и Иркутске.

«7 S» производит перевозки более чем по 80 внутренним и международным направлениям. 41 пункт назначения находится в России, остальные – в 26 странах Европы, Азии и Ближнего Востока. Многие рейсы производятся по код-шеринговым соглашениям с крупными зарубежными авиакомпаниями, такими как British Airways и Emirates. «S7» не осуществляет регулярные рейсы в страны Северной и Южной Америки, Африки и Австралии.

Парк самолетов

В распоряжении авиакомпании S7 находится воздушный флот из 65 лайнеров Airbus и Boeing. Самый старый из всех самолетов авиаперевозчика – Boeing 767-300 с номером VQ-BBI – используется почти 22 года. Самому новому лайнеру компании – Airbus A321-200 всего чуть больше полутора лет. Средний возраст самолетов «S7 Airlines» – 10 лет.

Самолеты компании S7

Акции и бонусные программы

Для пассажиров «S7 Airlines» создана бонусная программа «Приоритет». Ее участники получают за использование услуг авиакомпании и ее партнеров мили, которые впоследствии могут обменивать на различные бонусы. Участником программы может стать любое лицо старше 12 лет. 

Бонусная программа S7

Для участия в программе в первую очередь необходимо завести личный кабинет на официальном сатее компании. После всех процедур «я регистрируюсь…» вы получите первые 500 приветственных бонусов.

Для чего нужны мили

Начисляемые мили бывают двух типов: статусные и бонусные. Первые позволяют изменить статус в системе для получения преимуществ в дальнейшем: в программе «Приоритет» есть 4 уровня – классический, серебряный, золотой и платиновый. Получение каждого последующего увеличивает количество начисляемых бонусов и дает дополнительные преимущества в самолете и в аэропорту. Эти мили люди получают за полеты с «S7 Airlines» и ее авиакомпаниями-партнерами. Бонусные мили тратятся на приобретение билетов или повышение класса обслуживания, а заработать их можно, останавливаясь в отелях, арендуя автомобили и оплачивая услуги авиакомпании банковской картой.

Видео