Авиакомпания El Al Israel Airlines: официальный сайт

El Al Israel Airlines (Эль Аль или Ел Аль) является первостепенным национальным авиаперевозчиком Израиля. История авиакомпании начинается в 1948 году, спустя всего несколько месяцев после провозглашения независимого еврейского государства на территории бывшей Палестины. Ее первый гражданский перелет состоялся из Тель-Нофа в Женеву и обратно, а первыми пассажирами стали израильский президент с супругой. С 1949 года появились регулярные рейсы в столицы Франции, Италии и Великобритании. Спустя 12 лет состоялось открытие беспосадочного воздушного сообщения с США.

Самолет с символикой «Эль Аль»

 «Эль Аль» – это авиакомпания с одним из наиболее безопасных послужных списков в мире. Ее рейтинг по SkyTrax составляет 5 баллов из 10 возможных.

Контакты авиакомпании «Эль Аль»

Кодировки:

• код IATA – LY;
• код ICAO – ELY.

Штаб-квартира: El-Al Head Office, 27 Rothschild Boulevard, Tel Aviv, Israel.

Телефон: +972 3 977 1111.

Факс: +972 3 620 3698.

E-mail – corporate@elal.co.il.

Официальный сайт – www.elal.com.

Представительство в России:

• Телефон: +7 (495) 215-24-64;
• Факс: +7 (495) 232-10-13;
• E-mail – info@elal.co.il.

Регистрация на рейсы авиакомпании

Авиаперевозчик «Эль Аль» предлагает несколько способов регистрации на свои рейсы, кроме обычного.

Экспресс-регистрация

• El Al Israel Airlines – авиакомпания, создавшая официальный сайт для удобства своих пассажиров, где можно пройти онлайн-регистрацию на рейсы за сутки до их отправления по этой ссылке https://www.elal.com/checkin/home/identification/c?language=en&isup=false;
• у пассажира есть возможность самостоятельного выбора места;
• услуга предоставляется авиакомпанией на абсолютно бесплатной основе;
• данный способ регистрации значительно экономит время пассажиров в аэропорту, исключая утомительное ожидание пассажирами своей очереди у стойки;
• перед праздником шаббата зарегистрироваться на рейсы авиакомпании, отправляющиеся в Израиль, можно в пятницу;
• клиентам авиакомпании «Эль Аль» больше не нужно распечатывать посадочный талон, достаточно предъявить паспорт при посадке на борт;
• экспресс-регистрация заканчивается за 3 часа до вылета самолета.

Важно! Экспресс-регистрация не освобождает от таможенного и паспортного досмотров.

Самостоятельная регистрация

• если вы по каким-то причинам не успели пройти экспресс-регистрацию на сайте авиакомпании, вам будет доступна самостоятельная регистрация при помощи электронных терминалов в аэропорту;
• обычно терминалы располагаются недалеко от стоек традиционной регистрации;
• услуга предоставляется в аэропортах Москвы, Нью-Йорка, Израиля, Киева, Праги, Ларнаки, Будапешта и Амстердама;
• самостоятельная регистрация доступна для пассажиров всех классов;
• исключаются очереди;
• багаж можно сдать недалеко от терминала, в пункте «drop-off»;
• самостоятельный выбор доступных мест на время полета.

Сотрудница «Эль Аль» демонстрирует самостоятельную регистрацию

Правила перевозки багажа

Багажные нормы для различных классов пассажиров:

• Младенец – одно багажное место до 10 кг;
• Пассажир экономического класса – одно багажное место до 23 кг;
• Пассажир бизнес класса – два багажных места по 32 кг;
• Пассажир первого класса – три багажных места по 32 кг.

Примечания:

• Багажная политика авиакомпании Эль Аль действует только на те совместные воздушные маршруты с другими авиаперевозчиками, где она выполняет наиболее продолжительный отрезок пути;
• Максимальный размер перевозимого чемодана не может суммарно превышать 158 см в трех измерениях (длина, ширина, высота);
• Размер багажа ребенка до 2-х лет с пометкой INF в билете не должен превышать 115 см в трех измерениях;
• Пассажир не может использовать более пяти багажных мест за раз;
• Коляска и автокресла для детей от 0 до 2-х лет допустимы для бесплатного провоза на борту воздушного судна и остаются в распоряжении пассажиров до посадки, после чего их отправляют в багажный отсек;
• Оплата дополнительного багажа производится по телефону местного представительства авиакомпании и в аэропорту вылета.

Нормы для ручной клади

• Пассажирам туристического класса разрешен общий вес до 8 кг;
• Пассажирам бизнес класса – общий вес до 20 кг, но масса одной позиции не должна быть больше 16 кг;
• Пассажирам первого класса – общий вес до 24 кг, но масса одной позиции не должна быть больше 16 кг.

Примечания:

• Размер одной позиции ручной клади не должен быть больше 115 см в трех измерениях (длина, ширина, высота);
• Пассажирам, которым необходимо провезти нестандартную ручную кладь, нужно приобрести отдельное посадочное место;
• В случае недостатка пространства в салоне авиалайнера ручная кладь будет помещена в багажный отсек.

Тарифы на дополнительный багаж

Авиакомпания взимает с пассажиров дополнительную плату за перевозку ненормированного багажа. Цена зависит от времени обращения клиента в службу поддержки «Эль Аль»: чем раньше поступит заявка, тем ниже будет тариф.

Плата за доп. багаж: перелеты внутри Европы

Плата за доп. багаж: межконтинентальные перелеты

Несколько чемоданов на багажной ленте

Питание на рейсах

Во время полета израильская авиакомпания «Ел Аль» предлагает своим пассажирам разнообразные блюда израильской и международных кухонь. Все ингредиенты, использованные при приготовлении еды, являются кошерными и максимально свежими. Кроме стандартного выбора обедов, авиаперевозчик разработал несколько специальных меню:

• Обед с куриным филе – предназначен для пассажиров, предпочитающих курицу в качестве основного блюда;
• Обед с рыбой – предоставляется в качестве альтернативы мясному горячему блюду;
• Обед из фруктов – ассорти из свежих фруктовых плодов и сухофруктов;
• Веганский обед – исключает яичные, молочные и мясные продукты.
• Вегетарианский обед – допускает содержание яиц, сыров, творога и масла;
• Обед для детей – содержит продукты, пользующиеся неизменной популярностью у самых маленьких пассажиров;
• Обед для исповедующих индуизм – исключает содержание говядины;
• Диетический обед – еда с пониженным содержанием сахара, простых углеводов и жиров.

Стандартный обед «Эль Аль»

Бронирование особого питания

• Чтобы узнать, предоставляется ли избранный вариант обеда на вашем рейсе, обратитесь в центр обслуживания клиентов по телефону: +7 (495)-5450699;
• Заказывайте особое питание как можно раньше, не позднее 12 часов до вылета в будние дни.

Путешествие с детьми

«Эль Аль» заботится о комфорте и безопасности всех своих пассажиров и предлагает для путешествующих с малышами следующие услуги:

• Младенцы до 7 дней допускаются к полету только при предъявлении справки от врача;
• Малышам в возрасте до 9 месяцев предоставляются подвесные кроватки, которые можно забронировать на сайте авиакомпании до полета;
• Подвесные кроватки крепятся к сидениям сотрудниками «Ел Аль», после набора самолетом необходимой высоты и отключения знака «пристегнуть ремни»;
• Все авиалайнеры авиакомпании оборудованы столиками для пеленания в туалетных комнатах;
• Авиакомпания располагает специальными ремнями безопасности для своих самых маленьких пассажиров;
• В самолетах авиаперевозчика с наличием индивидуальных экранов работает детский канал;
• Детям предоставляется специальное питание, куда на разных рейсах входят куриные наггетсы, картошка фри, бельгийские вафли и на десерт предлагается шоколадный торт или йогурт с кусочками фруктами.

Важно! Количество подвесных кроватей ограничено. Они предоставляются в первую очередь пассажирам с предварительной бронью.

Девочка на борту самолета

Парк самолетов

В настоящий момент авиакомпания «Эль Аль» насчитывает в своем воздушном флоте 43 самолета, выпущенных американской компанией Boeing Airplanes, их средний возраст составляет 14 лет.

Самолеты, эксплуатируемые авиакомпанией:

• Боинг 737-800;
• Боинг 737-900;
• Боинг 747-300;
• Боинг 747-400;
• Боинг 767-300;
• Боинг 777-200.

Базовый аэропорт

Один из основных офисов авиакомпании El Al Israel Airlines находится в аэропорту Тель-Авива имени Бен Гуриона, который считается одним из наиболее защищенных воздушных портов на планете.

Фасад аэропорта Бен Гурион

Некоторые особенности аэропорта Бен Гурион:

• В аэропорту введены особые меры безопасности и дополнительные проверки пассажиров, поэтому авиаперевозчик «Эль Аль» рекомендует своим клиентам приезжать за 3 часа вылета;
• Регистрация «Ел Аль» завершается за 60 минут до времени отправления авиалайнера.

Виды тарифов

Пассажиры различных классов могут воспользоваться следующими привилегиями:

1. Туристический класс;

• Клиенты, выбравшие этот тариф, могут выбрать удобный для себя вид регистрации и воспользоваться им бесплатно;
• В стоимость билета входит горячее питание на борту воздушного судна;
• Для пассажиров данного класса бесплатное нахождение в специальных залах ожидания до полета не предусмотрено, но возможно за дополнительную плату;
• На некоторых рейсах авиакомпании за определенные места в салоне туристического класса взимается дополнительный сбор, так как они предоставляют больше пространства для ног.

2. Бизнес класс;

• Пассажиры «Ел Аль» могут пройти быструю приоритетную регистрацию на специально отведенных стойках в аэропорту и совершить посадку одними из первых на воздушное судно;
• Залы ожидания авиакомпании повышенной комфортности в аэропортах Тель-Авива, Лондона, Парижа и Нью-Йорка помогут приятно провести время до полета;
• На специально спроектированных креслах можно отдохнуть с комфортом и полноценно выспаться;
• Обширное меню от лучших поваров «Ел Аль», бар и кофейная карта предоставляются на протяжении всего полета;
• Пассажирам разрешается дополнительное количество багажа без дополнительных доплат.

3. Первый класс.

• Комфортабельный автомобиль с личным водителем доставит пассажира из дома в аэропорт вылета и в стране назначения прямо к отелю или любому другому пункту назначения;
• Сотрудники авиакомпании Ел Аль лично решат все регистрационные вопросы и сопроводят VIP-клиента в специальный зал повышенной комфортности;
• На территории Бен Гуриона в зале Царь Давид пассажирам первого класса предоставляются процедуры СПА бесплатно;
• На протяжении перелета к услугам пассажиров предоставляются эргономичные кровати с ортопедическими матрасами;
• Эксклюзивное авторское меню, созданное командой брэнд-шефов «Эль Аль», и обширная винная карта удовлетворят запросы самых взыскательных клиентов;
• Пассажирам разрешается максимальное количество багажа без дополнительных доплат.

Важно! Билет каждого класса можно вернуть не позднее, чем за 24 до отлета с удержанием сервисного сбора в размере 50 долларов США.

Карта перелетов

Авиакомпания регулярно летает из Тель-Авива в большинство пользующихся популярностью туристических направлений:

• Барселону,
• Мадрид,
• Амстердам,
• Берлин,
• Франкфурт-на-Майне,
• Рим,
• Милан,
• Афины,
• Лондон,
• Цюрих,
• Париж,
• Стамбул,
• Пекин,
• Бангкок,
• Чикаго,
• Нью-Йорк,
• Лос-Анджелес,
• Майами,
• Торонто.

Россия также входит в круг интересов авиакомпании «Эль Аль», она базируется в аэропорту «Домодедово» в Москве. Если вы совершаете вылет из данного воздушного порта, вам следует знать, что все клиенты, выбравшие для перелета данную авиалинию, находятся до отлета в особой зоне контроля, куда вход осуществляется строго по посадочным талонам.

Важно! Помните, что в связи с религиозными причинами авиакомпания не проводит перелетов по субботам, и все ее службы также не работают.

Бонусная программа

У авиакомпании есть программа для часто летающих пассажиров, называемая «Матмид». Согласно ее условиям накопленные мили можно тратить на следующие услуги:

• частичная оплата билетов или повышение класса обслуживания;
• приоритетный выбор мест;
• транспортировка домашних питомцев;
• возможность оплаты сверхнормативного багажа;
• эксклюзивная e-mail рассылка с акциями и предложениями от «Эль Аль» только для держателей карт бонусной программы.

Присоединиться к бонусной программе можно, выполнив следующие шаги:

1. Заполните форму на официальном сайте авиакомпании, перейдя по этой ссылке https://app.elal.co.il/clubs/registration/RegisterFlyer.aspx?lang=en&_ga=2.15221238.1525319353.1496236704-1729139506.1496236704;
2. оплатите сервисный сбор в размере 25 долларов США.

Видео

«Эль Аль» является одним из наиболее защищенных авиаперевозчиков в мире и всегда старается улучшить свои сервис и безопасность ради комфорта и спокойствия перевозимых пассажиров. Пусть дополнительные проверки и занимают больше времени, зато клиенты авиакомпании спокойны за свои здоровье и жизнь на протяжении всего полета.