Авиакомпания El Al Israel Airlines: официальный сайт

El Al Israel Airlines (Эль Аль или Ел Аль) является первостепенным национальным авиаперевозчиком Израиля. История авиакомпании начинается в 1948 году, спустя всего несколько месяцев после провозглашения независимого еврейского государства на территории бывшей Палестины. Ее первый гражданский перелет состоялся из Тель-Нофа в Женеву и обратно, а первыми пассажирами стали израильский президент с супругой. С 1949 года появились регулярные рейсы в столицы Франции, Италии и Великобритании. Спустя 12 лет состоялось открытие беспосадочного воздушного сообщения с США.

Самолет с символикой «Эль Аль»
Самолет с символикой «Эль Аль»

 «Эль Аль» – это авиакомпания с одним из наиболее безопасных послужных списков в мире. Ее рейтинг по SkyTrax составляет 5 баллов из 10 возможных.

Контакты авиакомпании «Эль Аль»

Кодировки:

  • код IATA – LY;
  • код ICAO – ELY.

Штаб-квартира: El-Al Head Office, 27 Rothschild Boulevard, Tel Aviv, Israel.

Телефон: +972 3 977 1111.

Факс: +972 3 620 3698.

E-mail – corporate@elal.co.il.

Официальный сайт – www.elal.com.

Представительство в России:

  • Телефон: +7 (495) 215-24-64;
  • Факс: +7 (495) 232-10-13;
  • E-mail – info@elal.co.il.

Регистрация на рейсы авиакомпании

Авиаперевозчик «Эль Аль» предлагает несколько способов регистрации на свои рейсы, кроме обычного.

Экспресс-регистрация

  • El Al Israel Airlines – авиакомпания, создавшая официальный сайт для удобства своих пассажиров, где можно пройти онлайн-регистрацию на рейсы за сутки до их отправления по этой ссылке https://www.elal.com/checkin/home/identification/c?language=en&isup=false;
  • у пассажира есть возможность самостоятельного выбора места;
  • услуга предоставляется авиакомпанией на абсолютно бесплатной основе;
  • данный способ регистрации значительно экономит время пассажиров в аэропорту, исключая утомительное ожидание пассажирами своей очереди у стойки;
  • перед праздником шаббата зарегистрироваться на рейсы авиакомпании, отправляющиеся в Израиль, можно в пятницу;
  • клиентам авиакомпании «Эль Аль» больше не нужно распечатывать посадочный талон, достаточно предъявить паспорт при посадке на борт;
  • экспресс-регистрация заканчивается за 3 часа до вылета самолета.

Важно! Экспресс-регистрация не освобождает от таможенного и паспортного досмотров.

Самостоятельная регистрация

  • если вы по каким-то причинам не успели пройти экспресс-регистрацию на сайте авиакомпании, вам будет доступна самостоятельная регистрация при помощи электронных терминалов в аэропорту;
  • обычно терминалы располагаются недалеко от стоек традиционной регистрации;
  • услуга предоставляется в аэропортах Москвы, Нью-Йорка, Израиля, Киева, Праги, Ларнаки, Будапешта и Амстердама;
  • самостоятельная регистрация доступна для пассажиров всех классов;
  • исключаются очереди;
  • багаж можно сдать недалеко от терминала, в пункте «drop-off»;
  • самостоятельный выбор доступных мест на время полета.
Сотрудница «Эль Аль» демонстрирует самостоятельную регистрацию
Сотрудница «Эль Аль» демонстрирует самостоятельную регистрацию

Правила перевозки багажа

Багажные нормы для различных классов пассажиров:

  • Младенец – одно багажное место до 10 кг;
  • Пассажир экономического класса – одно багажное место до 23 кг;
  • Пассажир бизнес класса – два багажных места по 32 кг;
  • Пассажир первого класса – три багажных места по 32 кг.

Примечания:

  • Багажная политика авиакомпании Эль Аль действует только на те совместные воздушные маршруты с другими авиаперевозчиками, где она выполняет наиболее продолжительный отрезок пути;
  • Максимальный размер перевозимого чемодана не может суммарно превышать 158 см в трех измерениях (длина, ширина, высота);
  • Размер багажа ребенка до 2-х лет с пометкой INF в билете не должен превышать 115 см в трех измерениях;
  • Пассажир не может использовать более пяти багажных мест за раз;
  • Коляска и автокресла для детей от 0 до 2-х лет допустимы для бесплатного провоза на борту воздушного судна и остаются в распоряжении пассажиров до посадки, после чего их отправляют в багажный отсек;
  • Оплата дополнительного багажа производится по телефону местного представительства авиакомпании и в аэропорту вылета.

Нормы для ручной клади

  • Пассажирам туристического класса разрешен общий вес до 8 кг;
  • Пассажирам бизнес класса – общий вес до 20 кг, но масса одной позиции не должна быть больше 16 кг;
  • Пассажирам первого класса – общий вес до 24 кг, но масса одной позиции не должна быть больше 16 кг.

Примечания:

  • Размер одной позиции ручной клади не должен быть больше 115 см в трех измерениях (длина, ширина, высота);
  • Пассажирам, которым необходимо провезти нестандартную ручную кладь, нужно приобрести отдельное посадочное место;
  • В случае недостатка пространства в салоне авиалайнера ручная кладь будет помещена в багажный отсек.

Тарифы на дополнительный багаж

Авиакомпания взимает с пассажиров дополнительную плату за перевозку ненормированного багажа. Цена зависит от времени обращения клиента в службу поддержки «Эль Аль»: чем раньше поступит заявка, тем ниже будет тариф.

Плата за доп. багаж: перелеты внутри Европы

БагажБолее 7 часов до вылетаМенее 7 часов до вылета
1-е место дополнительного багажа (размер и масса соответствуют ограничениям)85 долларов100 долларов
2-е и последующие места дополнительного багажа (размер и масса соответствуют ограничениям)85 долларов100 долларов
Масса от 23 до 32 кг55 долларов70 долларов
Размер от 158 до 227 см85 долларов100 долларов

Плата за доп. багаж: межконтинентальные перелеты

БагажБолее 7 часов до вылетаМенее 7 часов до вылета
1-е место дополнительного багажа (размер и масса соответствуют ограничениям)85 долларов100 долларов
2-е и последующие места дополнительного багажа (размер и масса соответствуют ограничениям)185 долларов200 долларов
Масса от 23 до 32 кг85 долларов100 долларов
Размер от 158 до 227 см185 долларов200 долларов
Несколько чемоданов на багажной ленте
Несколько чемоданов на багажной ленте

Питание на рейсах

Во время полета израильская авиакомпания «Ел Аль» предлагает своим пассажирам разнообразные блюда израильской и международных кухонь. Все ингредиенты, использованные при приготовлении еды, являются кошерными и максимально свежими. Кроме стандартного выбора обедов, авиаперевозчик разработал несколько специальных меню:

  • Обед с куриным филе – предназначен для пассажиров, предпочитающих курицу в качестве основного блюда;
  • Обед с рыбой – предоставляется в качестве альтернативы мясному горячему блюду;
  • Обед из фруктов – ассорти из свежих фруктовых плодов и сухофруктов;
  • Веганский обед – исключает яичные, молочные и мясные продукты.
  • Вегетарианский обед – допускает содержание яиц, сыров, творога и масла;
  • Обед для детей – содержит продукты, пользующиеся неизменной популярностью у самых маленьких пассажиров;
  • Обед для исповедующих индуизм – исключает содержание говядины;
  • Диетический обед – еда с пониженным содержанием сахара, простых углеводов и жиров.
Стандартный обед «Эль Аль»
Стандартный обед «Эль Аль»

Бронирование особого питания

  • Чтобы узнать, предоставляется ли избранный вариант обеда на вашем рейсе, обратитесь в центр обслуживания клиентов по телефону: +7 (495)-5450699;
  • Заказывайте особое питание как можно раньше, не позднее 12 часов до вылета в будние дни.

Путешествие с детьми

«Эль Аль» заботится о комфорте и безопасности всех своих пассажиров и предлагает для путешествующих с малышами следующие услуги:

  • Младенцы до 7 дней допускаются к полету только при предъявлении справки от врача;
  • Малышам в возрасте до 9 месяцев предоставляются подвесные кроватки, которые можно забронировать на сайте авиакомпании до полета;
  • Подвесные кроватки крепятся к сидениям сотрудниками «Ел Аль», после набора самолетом необходимой высоты и отключения знака «пристегнуть ремни»;
  • Все авиалайнеры авиакомпании оборудованы столиками для пеленания в туалетных комнатах;
  • Авиакомпания располагает специальными ремнями безопасности для своих самых маленьких пассажиров;
  • В самолетах авиаперевозчика с наличием индивидуальных экранов работает детский канал;
  • Детям предоставляется специальное питание, куда на разных рейсах входят куриные наггетсы, картошка фри, бельгийские вафли и на десерт предлагается шоколадный торт или йогурт с кусочками фруктами.

Важно! Количество подвесных кроватей ограничено. Они предоставляются в первую очередь пассажирам с предварительной бронью.

Девочка на борту самолета
Девочка на борту самолета

Парк самолетов

В настоящий момент авиакомпания «Эль Аль» насчитывает в своем воздушном флоте 43 самолета, выпущенных американской компанией Boeing Airplanes, их средний возраст составляет 14 лет.

Самолеты, эксплуатируемые авиакомпанией:

  • Боинг 737-800;
  • Боинг 737-900;
  • Боинг 747-300;
  • Боинг 747-400;
  • Боинг 767-300;
  • Боинг 777-200.

Базовый аэропорт

Один из основных офисов авиакомпании El Al Israel Airlines находится в аэропорту Тель-Авива имени Бен Гуриона, который считается одним из наиболее защищенных воздушных портов на планете.

Фасад аэропорта Бен Гурион
Фасад аэропорта Бен Гурион

Некоторые особенности аэропорта Бен Гурион:

  • В аэропорту введены особые меры безопасности и дополнительные проверки пассажиров, поэтому авиаперевозчик «Эль Аль» рекомендует своим клиентам приезжать за 3 часа вылета;
  • Регистрация «Ел Аль» завершается за 60 минут до времени отправления авиалайнера.

Виды тарифов

Пассажиры различных классов могут воспользоваться следующими привилегиями:

  1. Туристический класс;
  • Клиенты, выбравшие этот тариф, могут выбрать удобный для себя вид регистрации и воспользоваться им бесплатно;
  • В стоимость билета входит горячее питание на борту воздушного судна;
  • Для пассажиров данного класса бесплатное нахождение в специальных залах ожидания до полета не предусмотрено, но возможно за дополнительную плату;
  • На некоторых рейсах авиакомпании за определенные места в салоне туристического класса взимается дополнительный сбор, так как они предоставляют больше пространства для ног.
  1. Бизнес класс;
  • Пассажиры «Ел Аль» могут пройти быструю приоритетную регистрацию на специально отведенных стойках в аэропорту и совершить посадку одними из первых на воздушное судно;
  • Залы ожидания авиакомпании повышенной комфортности в аэропортах Тель-Авива, Лондона, Парижа и Нью-Йорка помогут приятно провести время до полета;
  • На специально спроектированных креслах можно отдохнуть с комфортом и полноценно выспаться;
  • Обширное меню от лучших поваров «Ел Аль», бар и кофейная карта предоставляются на протяжении всего полета;
  • Пассажирам разрешается дополнительное количество багажа без дополнительных доплат.
  1. Первый класс.
  • Комфортабельный автомобиль с личным водителем доставит пассажира из дома в аэропорт вылета и в стране назначения прямо к отелю или любому другому пункту назначения;
  • Сотрудники авиакомпании Ел Аль лично решат все регистрационные вопросы и сопроводят VIP-клиента в специальный зал повышенной комфортности;
  • На территории Бен Гуриона в зале Царь Давид пассажирам первого класса предоставляются процедуры СПА бесплатно;
  • На протяжении перелета к услугам пассажиров предоставляются эргономичные кровати с ортопедическими матрасами;
  • Эксклюзивное авторское меню, созданное командой брэнд-шефов «Эль Аль», и обширная винная карта удовлетворят запросы самых взыскательных клиентов;
  • Пассажирам разрешается максимальное количество багажа без дополнительных доплат.

Важно! Билет каждого класса можно вернуть не позднее, чем за 24 до отлета с удержанием сервисного сбора в размере 50 долларов США.

Карта перелетов

Авиакомпания регулярно летает из Тель-Авива в большинство пользующихся популярностью туристических направлений:

  • Барселону,
  • Мадрид,
  • Амстердам,
  • Берлин,
  • Франкфурт-на-Майне,
  • Рим,
  • Милан,
  • Афины,
  • Лондон,
  • Цюрих,
  • Париж,
  • Стамбул,
  • Пекин,
  • Бангкок,
  • Чикаго,
  • Нью-Йорк,
  • Лос-Анджелес,
  • Майами,
  • Торонто.

Россия также входит в круг интересов авиакомпании «Эль Аль», она базируется в аэропорту «Домодедово» в Москве. Если вы совершаете вылет из данного воздушного порта, вам следует знать, что все клиенты, выбравшие для перелета данную авиалинию, находятся до отлета в особой зоне контроля, куда вход осуществляется строго по посадочным талонам.

Важно! Помните, что в связи с религиозными причинами авиакомпания не проводит перелетов по субботам, и все ее службы также не работают.

Бонусная программа

У авиакомпании есть программа для часто летающих пассажиров, называемая «Матмид». Согласно ее условиям накопленные мили можно тратить на следующие услуги:

  • частичная оплата билетов или повышение класса обслуживания;
  • приоритетный выбор мест;
  • транспортировка домашних питомцев;
  • возможность оплаты сверхнормативного багажа;
  • эксклюзивная e-mail рассылка с акциями и предложениями от «Эль Аль» только для держателей карт бонусной программы.

Присоединиться к бонусной программе можно, выполнив следующие шаги:

  1. Заполните форму на официальном сайте авиакомпании, перейдя по этой ссылке https://app.elal.co.il/clubs/registration/RegisterFlyer.aspx?lang=en&_ga=2.15221238.1525319353.1496236704-1729139506.1496236704;
  2. оплатите сервисный сбор в размере 25 долларов США.

Видео

«Эль Аль» является одним из наиболее защищенных авиаперевозчиков в мире и всегда старается улучшить свои сервис и безопасность ради комфорта и спокойствия перевозимых пассажиров. Пусть дополнительные проверки и занимают больше времени, зато клиенты авиакомпании спокойны за свои здоровье и жизнь на протяжении всего полета.  

Добавить комментарий