Авиакомпания Swiss: официальный сайт на русском языке

Авиакомпания Swiss International Airlines (Швейцарские авиалинии) – крупнейший национальный авиаперевозчик Швейцарии, начавший свою деятельность в 2002 году. Он является приемником обанкротившейся в тот же период авиакомпании Swissair. К компании перешли все долги предшественницы, первые несколько лет она терпела значительные убытки, и руководство рассматривало вариант слияния с более крупным европейским авиаперевозчиком в качестве выхода из сложной финансовой ситуации. После долгих переговоров, Свисс вошли в сферу влияния Lufthansa и присоединились к Star Alliance.

Самолет с символикой швейцарских авиалиний

В настоящее время Swiss пользуется доверием своих пассажиров, у которых остаются, в основном, только приятные впечатления от использования услуг авиакомпании, ее рейтинг согласно SkyTrax составляет 7 из 10 возможных баллов и 4 звезды .

Контакты авиакомпании

Кодировки: код IATA – LX, код ICAO – SWR.

Штаб квартира: PO Box, Zurich Airport, 4002 Zurich, Switzerland.

Тел.: +41 848 700 700.

Официальный сайт – https://www.swiss.com/ch/ru.

Представительство в России:

• Тел: +7 495 411 84 43;
• Факс: +420 234 008;
• E-mail – russia@swiss.com.

Регистрация на рейсы

Авиаперевозчик «Швейцарские авиалинии» предлагает несколько способов регистрации на свои маршруты, кроме традиционного.

Онлайн-регистрация

• авиакомпания Swiss разработала официальный сайт, в том числе и на русском, для комфорта и удобства своих пассажиров, где они могут самостоятельно зарегистрироваться на рейс за 23 часа до вылета;
• регистрация на сайте авиакомпании заканчивается за один час до вылета;
• пассажир самостоятельно может выбрать себе место;
• возможность использования мобильного посадочного талона через приложение SWISS, который полностью заменяет собой бумажный и действует на стойке сдачи багажа, контроле документов, магазинах duty free и посадке на борт.

Автоматическая регистрация

• услуга доступна для пассажиров, путешествующих исключительно с ручной кладью и желающих потратить меньше времени в аэропорту;
• выбрать данную опцию можно, зарегистрировавшись на сайте и выбрав раздел «Управление бронированием»;
• для некоторых маршрутов автоматическая регистрация невозможна: если за 20 часов до вылета пассажир не получает по электронной почте, SMS или через приложение свой посадочный талон, значит ему необходимо избрать альтернативный путь регистрации.

Регистрация за день до вылета

• в аэропортах Женевы и Цюриха авиакомпания дает возможность своим пассажирам сдать багаж за сутки до отправления, избегая таким образом очередей;
• в дату рейса пассажир сможет проследовать сразу на посадку, пройдя необходимый контроль и досмотр;
• чтобы воспользоваться услугой, в аэропорт следует прибыть с паспортом и посадочным талоном.

Получение мобильного посадочного талона

Багажные нормы для разных классов

Swiss Airlines разрешает к провозу багаж согласно следующей классификации.

Европейские рейсы:

• Пассажиры класса Light не могут бесплатно провезти багаж;
• Пассажиры классов Classic и Flex имеют право на одно багажное место, весом не превышающее 23 кг;
• Пассажиры класса Business имеют право на два багажных места по 32 кг.

Межконтинентальные рейсы:

• Пассажиры класса Swiss Economy имеют право на бесплатный провоз одного багажного места до 23 кг;
• Пассажиры класса Swiss Business могут провезти три багажных места по 32 кг (суммарный вес не более 64 кг);
• Пассажиры класса Swiss First могут сдать три багажных места по 32 кг (суммарный вес не более 96 кг).

Примечания:

• При перелете с малолетними детьми до 4-х лет пассажиры всех классов могут бесплатно провезти на борту детскую коляску;
• В случае путешествия с детьми от 2-х до 12-ти лет по тарифам Classic, Flex и Business пассажиры имеют право на дополнительное бесплатное багажное место до 23 кг;
• Пассажиры, участвующие в программе лояльности, проводимой авиакомпанией, могут перевозить дополнительный багаж в зависимости от статуса их бонусной карты;
• Одно багажное место не должно в сумме превышать 158 см по ширине, высоте и глубине.

Нормы ручной клади

На провоз личных вещей в салоне авиалайнера действуют следующие ограничения:

• Пассажиры класса Swiss Economy имеют право на бесплатный провоз одного места ручной клади до 8 кг;
• Пассажиры класса Swiss Business смогут провезти в салоне самолета до двух мест ручной клади по 8 кг;
• Пассажиры класса Swiss First имеют возможность бесплатного провоза до двух мест ручной клади по 8 кг.

Важно! В дополнение к вышеперечисленной ручной клади пассажиры могут взять с собой дамскую сумку или сумку для ноутбука, детское автокресло, различное медицинское оборудование при наличии соответствующей справки от врача.

Тарифы на дополнительный багаж

Если багаж превышает параметры, установленные авиакомпанией, за его перевозку будет взиматься дополнительная цена в зависимости от расстояния перелета.

Плата за дополнительный багаж

Багаж на ленте

Питание на рейсах

Во время полета авиаперевозчик Swiss предлагает своим пассажирам несколько вариантов утоления голода на любой вкус. Все блюда приготовлены из максимально свежих ингредиентов, с использованием рецептов кухонь преимущественно европейских стран. Помимо стандартного меню, авиакомпания предоставляет дополнительные варианты.

Индивидуальное меню

Если пассажир предпочитает насладиться в полете не только видом неба, но и изысканной едой, авиакомпания разработала несколько вариантов обедов, которые можно забронировать при онлайн-регистрации на рейс или позднее (но не позже, чем за сутки до вылета):

• Швейцарский бранч включает в себя мюсли, яичницу, фруктовый салат, йогурт, жареный картофель и булочку. Цена – 29 швейцарских франков;
• Швейцарская мясная тарелка состоит из разнообразных видов вяленого и копченного мяса с картофельным салатом. Цена – 29 швейцарских франков;
• В меню от брэнд-шефа входят тартар из лосося, говяжье филе и картофельный гратен. Цена – 49 швейцарских франков;
• Традиционный швейцарский обед представляет собой ассорти из различных сыров, говяжий бефстроганов с картофелем, деревенский салат. Цена – 39 швейцарских франков.

Специальное питание

Если пассажир обладает особенными привычками питания, авиакомпания предоставляет возможность заказать особенное питание при бронировании рейса. Так как специальное меню ограничено, его следует запросить как можно раньше.

Варианты специального питания:

• для аллергиков;
• для вегетарианцев;
• детское меню;
• диетическое меню;
• кошерное, халяльное и индийское меню.

Важно! На рейсах из Цюриха и Женевы пассажиры всех классов авиакомпании смогут ознакомиться с блюдами традиционной национальной кухни в рамках концепции «Швейцарская кухня от Свисс».

Традиционный швейцарский обед

Путешествие с детьми

«Свисс» всегда старается сделать перелет для своих самых маленьких клиентов максимально удобным и комфортным и предлагает следующие услуги:

• Специально сертифицированные детские кресла допускаются к нахождению в салоне самолета на протяжении воздушного путешествия;
• На межконтинентальных рейсах во всех классах, а также в бизнес-классе европейских рейсов пассажирам предлагаются подвесные кроватки для младенцев в возрасте до 8 месяцев и весом до 11 кг;
• До входа в самолет пассажиры с детьми до 4-х лет могут пронести складную коляску, которая будет выдана при посадке в пункте назначения;
• Для развлечения маленьких пассажиров авиакомпания предоставляет пазлы, книжки и раскраски.

Важно! Количество специальных подвесных кроваток ограничено и путешествующим рекомендовано бронировать их как можно раньше.

Парк самолетов авиакомпании

Воздушный флот авиаперевозчика Swiss насчитывает почти восемь десятков самолетов, среди них модели авиаконцернов Boeing, Airbus, Bombardier и Avro.

• Boeing 777-300;
• Airbus A340-300;
• Airbus A330-300;
• Airbus A321-100;
• Airbus A320-200;
• Airbus A319-100;
• Bombardier CS100;
• Bombardier CS300;
• Avro RJ 100.

Карта перелетов

Регулярные перелеты авиакомпания выполняет практически на все континенты, радуя пассажиров истинно швейцарским качеством, пунктуальностью и конкурентными ценами.

В Россию авиаперевозчик совершает несколько рейсов, соединяя Москву, Санкт-Петербург, Цюрих и Женеву. В российской столице авиакомпания базируется в аэропорту «Домодедово».

Важно! Пересадка между внутриевропейскими и межконтинентальными рейсами в аэропорту Цюриха происходит в едином терминале, что значительно экономит время при стыковке.

Виды тарифов

Для удобства своих клиентов авиакомпания разработала несколько классов обслуживания, отвечающих различным нуждам.

Европейские рейсы:

• Economy Flex – тариф предполагает все привилегии экономического класса и дополнительную возможность переноса даты рейса или отмены бронирования без предусмотренных штрафов авиакомпании;
• Economy Classic – стандартный набор услуг, включающий в себя бесплатный провоз багажа;
• Economy Light – это выгодный тариф для пассажиров, путешествующих налегке, без крупногабаритного багажа;
• Business – тариф для более взыскательных пассажиров с изысканной едой, комфортабельными залами ожидания и удобными креслами на борту самолета.

Интерьер бизнес-класса

Межконтинентальные рейсы:

• SWISS Эконом – в тариф входят бесплатная регистрация на рейс несколькими способами, удобные кресла с регулируемыми подголовниками, вкусное разнообразное меню, возможность забронировать понравившееся место в салоне;
• SWISS Бизнес – клиентам предоставляются эргономичное пассажирское кресло, служащее как рабочим местом, так и кроватью, изысканное меню и винная карта и центр развлечений с USB-портом;
• SWISS Первый – пассажиры имеют право на индивидуальный трансфер до аэропорта, авторское меню в дополнение к лучшим европейским винам, специально прикрепленную к пассажиру стюардессу, приоритетную посадку и регистрацию.

Бонусная программа

Авиакомпания «Свисс Эйр Лайнз» является участником бонусной программы учрежденной Star Allience под названием Miles & More.

Она предполагает:

• Именная карта позволяет накапливать мили и менять их в дальнейшем на более высокий класс обслуживания, скидки при покупке авиабилетов и повышение квоты допустимого багажа;
• Чтобы стать участником программы, достаточно перейти по ссылке и заполнить формуляр – https://www.miles-and-more.com/online/portal/mam/ru/account/enrolment?l=ru&cid=1000348&campid=LX_HP_Digital_Permalink;
• Пассажирам доступна также кредитная карта Miles & More, где с каждой оплатой через нее, на счет клиента начисляются дополнительные премиальные мили.

Видео

За свою историю авиакомпания «Свисс Эйр Лайнз» перенесла немало трудностей и находилась на грани финансового краха, но все испытания были пройдены и оставлены позади. Теперь она занимает достойное место среди европейских перевозчиков, и большинство пассажиров, воспользовавшись услугами Swiss однажды, путешествуют с ней снова.