Аэрофлот Бонус – поощрение летающих рейсами “Аэрофлота” (российский авиаперевозчик). Участникам удастся:

  • получить минимум 500 миль/1 авиаперелет;
  • быстрее набрать мили, летая business class;
  • накопить мили, взаимодействуя с партнерами программы (они, в свою очередь, предлагают путешественникам премиальные услуги);
  • повысить уровень обслуживания за мили;
  • отправиться в премиальный полет, взяв с собой семью или друзей;
  • регулярно получать рассылку (новости и предложения);
  • обзавестись Серебряной, Платиновой или Золотой картой.
Карты программы

Карты программы

Обратите внимание! Программа ориентирована на лиц, старше 12 лет. 2-12-летние дети вправе принять участие в “Аэрофлот Бонус Юниор” (в дальнейшем номер счета будет сохранен).

Контакты

За получением консультаций и уточнением баланса своего счета можно обратиться в офисы собственных продаж Аэрофлота (исключение – кассы на аэровокзале Шереметьево). Там же осуществляется прием документации по программе.

Важно! Бронирование и оформление премиального билета доступно во всех офисах, включая Шереметьево.

Если предварительно оставить заявку на выдачу карты бонусной программы, то получить ее удастся в офисах по следующим адресам:

  • Коровий вал, д.7, стр.1;
  • Петровка, д.20/1;
  • Фрунзенская набережная, д.4;
  • Арбат, д.10;
  • 1-ая Тверская-Ямская, д.32.

Корреспонденцию целесообразно направлять в Москву (индекс 119002), ул. Арбат, д.10.

Правила

Вступление в программу (сайт)

Вступление в программу (сайт)

Партнеры Аэрофлот Бонус

Будущим участникам следует зарегистрироваться:

  • Самостоятельно онлайн: жмите “Вступить в программу”, где потребуется активация временной карты (пункты ее реализации – борт авиалайнера и офисы продаж Аэрофлота);
  • С помощью банка партнера.

Обратите внимание! За самостоятельную онлайн регистрацию выдают 500 миль в качестве приветствия.

Регистрация участника (ввод данных)

Регистрация участника (ввод данных)

Важно! Как только счет пополнится на 2000 миль, участнику автоматически будет выслана базовая карта (срок ее изготовления – до 2-х недель, а доставки почтой России – до 6 недель).

Если карта будет повреждена/украдена или утеряна, чтобы получить другую, нужно онлайн запросить ее дубликат через “Обратную связь” или отправить соответствующее заявление на bonus@aeroflot.ru (укажите адрес, куда высылать карту). Цена – 20 евро в рублях (услуга бесплатна, если ты используешь золотую карту).

Мили за полеты

Баллы дают только за совершенные полеты (все зависит от того, сколько миль от аэровокзала отправления до аэродрома прибытия).

Карта Аэрофлот Бонус от ВТБ 24

Важно! Участникам предоставляют 500 миль за перелеты на расстояние до 800 км.

Участнику нужно зайти в раздел “Начислить мили” или отправить в “Аэрофлот бонус” талоны на посадку (копия/оригинал) и маршрутную квитанцию (копия).

Важно! Автоматически мили зачисляются, если в системе бронирования будет отражен личный номер участника (он сам должен туда его внести).

Начисление миль не происходит при покупке билетов следующих тарифов:

  • групповых;
  • субсидированных;
  • бесплатных;
  • специальных.

Обратите внимание! Мили по “Деловому проездному” начисляются, согласно тарифу “Оптимум”.

Срок действия миль

Если участник за 2 года не отправится в регулярный рейс (билет должен быть куплен по тарифу, предполагающему зачисление миль), неиспользованные мили подлежат аннуляции.

Программа Аэрофлот Бонус

Обратите внимание! Не потраченные мили, подлежащие аннуляции, можно перевести на счет любого благотворительного фонда – участника проекта “Мили милосердия” (счет должен быть пополнен более чем на 3000 миль).

Виды миль

  • Квалификационные (K-мили): порядок начисления – поездки регулярными рейсами Аэрофлота и компаний-партнеров программы (все зависит от тарифа и дальности перелета);
  • Неквалификационные (H-мили): их начисляют тем, кто покупает товары у партнеров и пользуется их услугами. Такжеэти мили получают за полеты участники Элитного уровня и пользователи услуги “Перевод миль”. При квалификации на уровень такие мили не учитываются.

Использование миль

Бонусы (премии) в программе необходимы для:

  • повышения уровня сервиса;
  • приобретения Премиального билета (ПБ), товаров и услуг от партнеров.
Повышение класса обслуживания на борту

Повышение класса обслуживания на борту

Важно! Передача премий – максимум 10 раз/12 месяцев.

Оформляется ПБ минимум за 6 часов до полета в contact center: +7 (495) 223 55 55  , офисах продаж Аэрофлота или в личном кабинете.

Чтобы оплатить ПБ через автоматизированную голосовую программу contact center, необходимо:

  • позвонить в contact center (8800 444 55 55), зарезервировать билет и пройти авторизацию в качестве участника “Аэрофлот бонус”. На данном этапе не обойтись без введения номера участника и PIN-кода;
  • после переключения клиента в голосовую систему, ему следует перевести телефон в тоновый режим, ввести № банковской карты и дату, когда заканчивается ее действие (2 цифры месяца, затем – 2 цифры года). После каждого из 3-х действий нажимайте #. В конце введите CVV-код. Далее система “попросит” сверить сведения, в случае верного написания нужно нажать “1”. Как только данные будут обработаны, система оповестит: “Платеж принят, билет выпущен. В отправленном на email письме будет отражена инфо о перелете. Спасибо”.

Переход на другие уровни

Уровни участия

Уровни участия

Помимо базового уровня, существует ряд других:

  • Серебряный (25000 K-миль или 25 перелетов/год);
  • Золотой (50000 K-миль или 50 перелетов/год);
  • Платиновый (125000 K-миль или 50 полетов business class/год).

Как потратить мили Аэрофлот Бонус

Не знаете, на что потратить бонусы от Аэрофлота или как использовать мили? Ознакомьтесь с ниже представленным разделом “Аэрофлот бонус как потратить”.

Мили милосердия

Мили можно потратить на благотворительность. Подарить мили предлагается следующим фондам:

  • Русфонд;
  • Фонд Спивакова;
  • Подари жизнь;
  • Линия жизни.

Бронирование отелей

Копить и тратить мили можно при бронировании гостиниц. К услугам участников 450000 отелей в более 230 странах.

Причины бронирования с Аэрофлот Бонус:

  • резервация номера напрямую у гостиницы;
  • привлекательные цены: проживание в отелях Санкт-Петербурга – от 1199 рублей/ночь (начисляется минимум 19 миль), Лондон – от 3045 рублей/ночь (бонус – минимум 50 миль), Бодрум – от 596 рублей/ночь (начисляется минимум 9 миль);
  • получение моментального подтверждения и подробных сведений о бронировании на электронную почту.

Обратите внимание! При возникновении трудностей можно обратиться в службу поддержки 8 800 301 01 51.

Для проверки состояния счета предназначен не только Личный кабинет. Подписавшись на “SMS-информирование”, можно запросить баланс, отправив sms “01” на +7 985 223 55 55.

Взаимодействие с партнерами

Существует таблица набора миль http://www.aeroflot.ru/partners/partners#!searchType=A, они выдаются за пользование услугами и покупку товаров у Партнеров.

Партнеры:

  • Сбербанк: 2 м = 60 рублей по карте Visa Signature Аэрофлот (открывшимее, начисляют 1000 м), 1 м = 60 рублей по карте Visa Classic Аэрофлот (при ее открытии начисляется 500 м);
  • Radisson blu (500 м/проживание);
  • Europcar (1500 м/аренда авто);
  • booking.com (1 м = 1 $);
  • holodilnik.ru (1 м = 50 рублей);
  • kiwitaxi (4 м = 1 $);
  • ozon.ru (1 м = 30 рублей);
  • Мегафон (500 м = 500 бонусов Мегафона);
  • и многие другие.

Повышение класса обслуживания

Размышляете над тем, как использовать или на что потратить набранные мили? Повысьте уровень сервиса несколькими способами.

Предварительно

Чтобы повысить economy class до класса “Business” или “Comfort”, следует заранее обратиться в офис продаж Аэрофлота и соблюсти следующие условия:

  • в наличии есть места;
  • пассажир едет только “туда” или “в обе стороны”;
  • набранные мили при переходе из “economy” в “business class” соответствуют ПБ класса “economy” по маршруту “туда-обратно”.

Важно! Участник может оформить услугу как на себя, так и передать ее другому человеку.

На регистрационной стойке

Процедура повышения обслуживания на регистрационной стойке

Процедура повышения обслуживания на регистрационной стойке

Повысить уровень сервиса можно:

  • оплатившим билет (тариф “comfort” или “economy”);
  • если в классах “comfort ” и “business” имеются свободные места;
  • если милей достаточно, чтобы повысить уровень сервиса на запрашиваемом рейсе.

Premium-повышение обслуживания на рейсах альянса SkyTeam (за исключением Kenya Airways, Alitalia, Vietnam Airlines, Air Europa) удастся оформить, если:

  • предстоящий полет – рейс от авиаперевозчиков альянса (один или несколько участников);
  • тому, кто собирается лететь, удастся купить билет (полный тариф) авиакомпании партнера;
  • в бронировании имеется хотя бы 1 перелет международного уровня.

Каталог премий

Тратьте мили на покупки. Премии могут быть потрачены на:

  • бытовую технику и электронику (беспроводные наушники Harper HB-411 – 9871 м);
  • косметику и парфюмерию (набор теней Pupa – 5300 м);
  • аксессуары (женский зонт Zest – 10655 м);
  • досуг и развлечения (сертификат на 500 руб. ресторанной сети Il Patio – 2500 м);
  • товары для красоты и здоровья (шампунь Bioderma – 9358 м);
  • спортивные и товары для отдыха (шагомер Bradex – 4312 м);
  • подарочные сертификаты (“Линзмастер” на 3000 рублей – 15000 м);
  • товары для детей (очищающая жидкость “Мустела бебе” – 6774 м);
  • товары для дома (робот-пылесос Xrobot A1 – 30221 м);
  • товары для путешествий (туристическая подушка “Trek Planet” –3861 м);
  • сувенирную продукцию (модель аэрофлотовского самолета Boeing B737-800 – 14681 м).

Где продать и купить мили

Существуют сервисы, где можно продать мили, натолкнувшись на объявления “куплю мили”. На сервисах https://prodam-aviamili.ru/, https://prodam-aviamili.ru/ и других удастся увидеть такие “призывы”: “Куплю 140000 миль только в офисе (Владивосток)”, “Продам 185000 миль по 0,75 рублей/м”, “Куплю мили Аэрофлот дорого”, “Куплю 110000 миль за 30000 рублей (Москва)”, “Куплю 180000 миль недорого”…

Обратите внимание! Официально нельзя продать или купить мили – их можно только передать. Делается это через сайт или офис Аэрофлота путем заполнения заявления на передачу премии.

Аэрофлот Бонус является программой, ориентированной на постоянных клиентов. Зарегистрировавшимся в ней целесообразно копить мили, чтобы получить возможность тратить их на различные нужды.

Видео